“民情信箱”搭起社区与居民沟通“连心桥”
民情热线、群众意见箱、居民服务站……近年来，各地都摸索出了许多服务群众的好方法，这些简便快捷的小途径不仅增强了基层党组织服务群众的功能，还进一步形成从群众中来，到群众中去的良好格局。城中街道杨思岭社区便是其中之一，它设立的民情信箱，实实在在服务着社区每一个居民，更成为社区与群众之间的“连心桥”。
“这个绿色的小箱子很早就有了，我们平时有什么意见、建议都会往里投”“别看它普普通通的，但确实给社区解决了很多问题”……对于民情信箱，社区居民都十分首肯，认为信箱虽小，但作用不小。
据悉，早在2009年，杨思岭社区还是原来的府上街社区，当时社区工作人员便提出设立“社情民意信箱”，希望社区在推行“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”运行模式的背景下，积极提高为群众解难题办实事、化解矛盾纠纷的能力。
几年下来，这个小小的信箱却取得了令人意想不到的成效。社区有个小朋友俞知函，9岁被确诊为患有再生障碍性贫血，母亲在校门口买早饭，父亲已经下岗，本就不富裕家庭连受打击。社区了解到这个情况后，在政协委员的牵头下，积极组织爱心人士为其捐款，并定期走访慰问，给予援助。“民情信箱帮助我们及时了解社情民意，有效发挥了社区与居民的沟通作用，也为为联络组政协委员积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能积累了素材、夯实了基础。”社区工作人员小潘告诉记者，如今许多居民都愿意通过民情信箱来反映心声、表达意愿、寻求帮助。
邻里纠纷、社会保障、政策咨询……民情信箱发挥着多重用途，吸纳着各种意见，其中有关干部工资福利待遇执行政策问题、四世一品大厦物业管理矛盾问题、改进居家养老发放服务券建议等信息均被区政协采用。
社区党委书记邵胜红表示，基层党建关键在于把握源头，夯实制度。目前，社区已初步搭建起较为完善的组织网络，建立党员监督联席会议等制度。积极推行党务公开、信访举报办事公开、财务公开、民主评议公开、党员承诺公开；推进党员活动中心建设，丰富党员业余文化生活。(记者 孙梦婷 通讯员 潘筱清)
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