戒指上钻石脱落 工商维权获赔偿

　　近日，婺城工商分局城东工商所接到某消费者申诉，称其在金华某商场花4830元购买了一枚PT950钻戒，佩戴一个月不到，精美的钻石(价值约2800元人民币)竟脱落并遗失。她认为该戒指质量有问题，即自行与商家协商要求赔偿，然而，双方不能就赔偿金额达成一致意见，遂向消协申诉要求维权。

　　在调解中，城东所消费维权工作人员在详细听取双方意见后指出，该戒指在镶嵌工艺、设计方面存在一些缺陷，致使镶嵌不牢固，商家应负主要责任。而消费者未曾主动了解相关知识，对该商品的使用、保管不当，也存在一定的责任和过错。经调解，双方最后达成一致协议，由经营者补偿给申诉人2000元，由消费者自行承担800元。