“一篮子”集中调解资源 “一站式”受理劳动争议“一条龙”提供维权服务

　　兰溪籍务工人员朱女士在临江工业区某企业上班，因为自身健康方面的原因，考虑再三后她决定辞职，但是与企业发生了工资纠纷，为此，她多次找企业主协商，但双方没有谈拢。无奈之下，朱女士日前来到婺城区劳动争议联合调处中心寻求调解。劳动争议受理后，调处中心及时介入，召集双方进行平等协商，终于成功调解这起劳动纠纷，帮助朱女士讨回了工资。

　　“我本来想通过劳动仲裁讨个说法，领回自己的工资，没想到调处中心这么快就把事情处理好了”。维护了自身合法权益的朱女士，坦言政府为她解决了一件大难题。事实上，自从今年6月婺城区成立了劳动争议联合调处中心后，像朱女士这样的劳动争议就有了一个更有效的调解平台。

　　近年来，婺城区致力于“工业强区”战略，工业实现了快速发展，引来了大量的外来人员来婺务工经商。由于这些外来人员流动性大，再加上一部分务工人员法律意识淡薄，习惯于“抱团”诉求利益，不仅无法维护自身的合法权益，甚至还会引发社会群体事件。因此，成立劳动争议联合调处中心，是当前婺城加强和创新社会管理，促进劳动关系和谐的重点工作之一。

　　据了解，婺城区劳动争议联合调处中心由婺城区政法委牵头成立，整合了区人力社保局、司法局、总工会、法院、经济商务、信访、工商联等部门组成的“一篮子”调解资源，设立了调解受理、法律援助、仲裁申请、工会维权、司法确认等“一站式”受理服务窗口，形成维权、调解、仲裁、诉讼相互衔接、相互配合的工作模式，推动了劳动纠纷快调快处，减少了社会矛盾隐患。

　　联合调处中心成立后，区人力社保局、区司法局分别指派二名仲裁员和一名律师长期进驻该中心，为劳动者提供无偿法律援助。区人民法院、区总工会、区工商联、区经济商务局派员轮流到联调中心开展值班服务，从而保证了联调中心的人员到位。劳动者不必跑多个部门，所有劳动纠纷可以在这里实现“一站式”受理。

　　在调解室，市区某单位职工贾桂余对调处中心赞不绝口。他说，十多年来，单位一直没有给他交社保，为此，这些年来为了自己的合法权益一直在奔波，但都没有解决。这次，他找到了联合调处中心，经过中心工作人员耐心调解，单位终于一次性给他补交了社保款。“拖了十多年的大难题，七天时间就迎刃而解了，想都没想到这么顺利，调处中心不愧是我们职工的‘老娘舅’。”

　　该中心工作人员沈爱龙告诉记者，劳动争议是影响社会稳定和谐发展的主要因素之一。劳动争议联合调处中心的成立，将分散在各部门的争议调处职能予以集中，实现一个窗口接待、一条龙调处服务，为劳动争议双方提供快捷、灵活、高效、经济的劳动争议调处和利益诉求渠道。有了这个劳动争议联合调处中心，劳动争议就由“多头管理”变为“一站受理”，提高了劳动争议调解工作效率，使全区范围内发生的劳动争议、纠纷解决在企业内部，化解在萌芽状态。

　　自劳动争议联合调处中心成立四个多月来，为劳资双方架起了“连心桥”，取得了显著成效。截至目前，中心总共接待人员300余人，受理调解案件300起，成功调解146起，涉及工资追讨、工伤赔偿、劳动合同经济补偿、社保补交等经济标的额共计400多万元。不仅使劳动争议纠纷实现快速就地解决，而且避免了劳动纠纷升级，维护了劳资双方的合法权益。