——记婺城区劳动模范郑素芳

　　她，以身作则，率先垂范，妥善解决居民群众生产生活中的实际困难；她，爱岗敬业，淡泊名利，先后培养出四名大学生村官，带出了一支好队伍。她，就是婺城区城西街道河盘桥社区党委书记郑素芳。每天一大早，郑素芳总是第一个来到办公室。社区里大大小小的事她都要过问，每天有忙不完的事情。

　　河盘桥社区地处城乡结合部，基础设施差。辖区内小坝巷、盐仓巷等路段还未硬化，又是河盘桥小学和城西小学学生上学的必经之路。每逢下雨，道路积水严重，污水横流，梅雨季节时居民出行都甚为不便。郑素芳看在眼里，急在心头。2008年，她经过多方筹措资金，投入35万元对小坝巷、盐仓巷等路段进行水泥路面硬化，彻底改变了行路难的状况，得到广大居民群众的认可。社区内肉厂第二生活区、肠衣厂宿舍都是早年修建的老居民小区，年代久远，老旧电线不堪重负，停电事件时有发生。郑素芳为此不嫌麻烦，挨家挨户了解情况，多次上居民家中做工作，并积极与电业局等部门协调，完成“一表一户”的改造及小水道的疏通工程。

　　郑素芳还随身带着一个民情登记本，上面密密麻麻记载着辖区居民的大事小事，发放预防小儿麻痹糖丸，组织爱心志愿者为特困家庭子女提供课业辅导，开办爱心理发店，给社区居民发灭老鼠、蟑螂药，为辖区单位送文件，组织低收入居民给树木修枝、刷石灰，等等，这些情况大多是她每天在辖区内转悠了解到的，看似琐碎，但每一件都和居民的喜怒哀乐息息相关。郑素芳告诉记者，忙的时候，社区里一个人每天要处理好几件事，难免会把一些看似不紧急的事情忘记。长此以往，会影响到社区与居民的关系。于是，渐渐的，她就养成了随手记录居民的咨询、建议和困难的习惯。“这样一方面能及时解决居民的问题，另一方面也能督促我们时刻把居民的困难和问题放在心上。”

　　社区居民金某，患有间接性精神病，情绪十分不稳定。丈夫、儿子一一弃她而去，导致她生活非常困难。郑素芳了解到情况后，专程上门看望，她连门都不让进。经过苦口婆心的劝导，郑素芳才进的门。鉴于金某没有工作且生活艰难，郑素芳决定为她申报城市最低生活保障。由于其本人不愿配合，但实际生活又困难，民政局便作为特殊情况为她办理了各种手续。考虑到金某自行安排生活能力较差，郑素芳又安排落实爱心支部每月定期送去生活费，并时常关心她，帮助她修理电灯及解决生活中的急事、难事。

　　就是带着这样全心全意为居民着想的心，郑素芳在这个平凡的岗位上创造了不平凡的成绩，实现了自己的人生价值。由于人手不足，整个河盘桥社区现有的工作人员不超过6个，工作却是一点也不少，因此郑素芳肩上的压力很大，但是她从不放松，兢兢业业，真心实意为民排忧解难。十余年来，郑素芳严于律己，甘于奉献的精神影响着身边每一个人。