小时候有个爱好，收集橡皮
零零碎碎也攒了一盒子
我将其视为一个“宝藏”
现在不时拿出来看看，甜蜜窝心
……
这是进入淘宝网“七七九九文具店”(http://e7799.taobao.com)的顾客第一眼就能看到的一段话，配上童趣的字体，Q萌的背景图案，吸引着孩子的眼球，也柔软了女子的心。“七七九九文具店”负责人叫马庆勇，30多岁年纪，目前已在金华电子商务创业园分园区开办了金华市步一班文化用品有限公司。眼下，公司拥有着十人团队，负责该淘宝店的后台运作。近日，马庆勇向记者讲述了他的淘宝成长史。
马庆勇以前做IT销售，这个行业受电子商务冲击非常大。两年前，在事业不断走下坡之时，他重新作了选择——成了淘宝大军中的一名“店小二”。在此之前，他的妻子以玩票性质开了一家淘宝店，先后做过百货、家居、小饰品，后来慢慢向文具过渡。但在他加入“店小二”之初，这家淘宝店内的商品依然很杂，办公文具、小中高段学生文具，都有涉及。
“新官上任三把火。”马庆勇很快为这家淘宝店重新作了定位。“我喜欢往小里做，觉得那样更容易做出自己的特色。”他说。抱着这样的想法，“七七九九文具店”重新起航了。这一次，它开始单做3~12岁的儿童文具。完成了定位，店铺装修风格也来了个大变样，色彩要艳丽、图案要卡通、整体要有童趣……反正就是顺着孩子的喜好走。
商品定位、店铺装修，这只能算准备工作，真正把商品卖出去才是硬道理。陆陆续续收集了40多种品牌文具的马庆勇，对自己的商品品质深具信心。因此，他决定从图片入手，提升竞争力。在浏览了无数网店的文具图片后，他发现，静态拍摄是主流。“人家都是静态图，那我就要想办法拍出动感来。”马庆勇这样告诉自己。
雨后，他把鳄鱼造型的橡皮摆进了门前湿漉漉的草地，成功让鳄鱼“活”了起来；他在细小的树枝上趴一只橡皮熊，让小熊的憨态淋漓而出；还有将食物橡皮拼盘，让动物橡皮在公园集会游戏，百搭出各种风格的文具套装……种种创意之下，吸引到的绝不仅仅是眼球。对此，马庆勇有些得意地解释：“你想想，这种小东西，价格低、孩子喜欢，低段孩子们的老师都愿意批量购买——给孩子作为奖励呀！所以有了点击率，销量肯定不用愁。”
当然，马庆勇嘴里说着“小事业”，却真正把“七七九九文具店”当成自己的孩子，小心呵护，重视每一个细节。他非常重视买家感受，经常通过各种形式进行买家体验。他还坚信，没事儿找事儿的买家肯定是极少数，所以没有必要为这极少数去斤斤计较。也就是说，一旦遇到买家提出漏发货、产品有瑕疵等等，他都会从检讨自身出发，爽快地退钱、补发，“都是一些小东西，真的没必要太较真”。他的这种服务态度，让他赢得了动态评分稳超4.9的高分。
其实，“七七九九文具店”运营一年后，销量就已经翻了一番，可马庆勇觉得“那还是在小打小闹”。原来，第一年，文具店虽然发展很快，却一直只有他和妻子两位“店小二”。当时，他在自家小区租了一个100多平方米的房子，仓储、客服、发货，“挤得转不过身”，也限制了进一步做大。为此，去年7月，他经过一番努力，成功入驻金华电子商务创业园分园区，从而拥有了700平方米的运营空间。“鸟枪换炮”，加上园区物流优惠幅度更大，又有信息共享、同行间经常性地交流互助，这一年多时间成了“七七九九文具店”的飞速发展期：仓储空间扩大了，网店商品种类有了大幅增加；为了进一步提升图片质量，还专门设置了摄影室。另外，依托网店，创办了金华市步一班文化用品有限公司；通过招兵买马，拥有了8位全职员工。
据悉，目前，“七七九九文具店”已经达到了日均一万元的销售额。(记者 姜景芳)
