用真情赢得群众支持

　　二七区块旧城改造工作的关键之一是房屋征收评估，如何说服居民支持城市改造，如何让他们共同参与精品城市建设？这两个问题是二七区块各工作组开展工作的难点。

　　二七区块各工作组的干部们用自己的实际行动，为这两个问题写下了让群众满意的答案。俗话说，一把钥匙开一把锁，“真情服务，建立感情”就是工作组做好房屋征收评估工作的“法宝”。通过全体二七区块居民和各工作组干部们的共同努力，二七区块房屋征收评估工作顺利开展。

　　眼下，二七区块旧城改造房屋征收评估进度已超过九成。安置房建设、二七区块未来规划等成了老百姓关注的热点问题。在全力做好房屋征收工作的过程中，二七区块旧城改造指挥部十分重视安置房这一民心工程建设工作，专门责成规划处全力开展前期工作，并将安置房建设与二七区块城市规划、房屋征收工作同步推进。目前，安置房建设与二七区块城市规划工作均取得了较快的进展。

　　在二七区块各工作组，每个干部手中都有一本工作笔记，上面详细记载了他们所在网格的居民情况。从家庭人员、工作情况、社会关系，以及居民们的思想动态、实际需求和家庭困难等等。在了解居民需求的基础上，各工作组干部四处奔走，帮助他们解决实际的需求……

　　有的工作组提出了“加、减、承、除”四字工作法，加是与被征收人加强沟通；减是减轻被征收人在房屋征收过程中的各种顾虑；承是做到被征收人与二七指挥部承上启下的作用，吃透政策，将政策传达到位；除是尽最大努力帮助被征收人除去他们的困难。

　　二七区块各工作组用实际行动帮助居民，感动居民，解开他们的心锁，说服他们参与城市建设，支持旧城改造。假日之星区块的老张，是一个孤寡老人，又因双脚有恙，每天只能靠拐杖行走，生活不方便。工作人员方炳禄就隔三岔五地给老张买点菜，然后扶他上楼。工作人员待老张像家人，他也被感动了……最终支持了房屋评估。

　　像这样的例子，还有很多很多，老铁路公租房的老人们支持房屋征收评估了，生活困难的居民在工作组的细致工作下支持评估了……人心都是肉长的，大家也都是讲感情的，工作组干部们的真情服务，使居民们尽管对老地方怀着眷恋，仍毅然支持房屋征收评估。