玉龙社区：这里活跃着一支志愿者队伍

　　志愿者队伍初步成型

　　2012年3月8日，玉龙社区成立了志愿者队伍，参加人员包括大学生村官等青年群体、一些热心公益的退休职工和本地居民，成为当时立足城郊的全区第一个“学雷锋”组织。金华人的饮用水源沙畈水库干流白沙溪穿行白龙桥镇后汇入金华江，由于镇区地处下游，水质一直在恶化，在雷锋老人曹荣安和市区第一家环保组织“绿色之友”等单位的大力支持下，“清源行动”走进玉龙社区，目的就是为了清理母亲河，保护水源地，打造婺城最美溪流。

　　活动开展后，吸引了浙师大、金职院等大专院校和金华一中、实验中学等职业学校的志愿者队伍前来参与，2014年，金职院正式把玉龙社区列为学生志愿者活动基地。从“清源行动”开始，社区在开展志愿者活动过程中，结合小区业委会、居民代表选举以及党组织、老年协会、妇女组织、团委等队伍的建立，将居民自治和志愿者活动有机结合，从居民关心的身边小事做起，吸引越来越多的居民主动加入到志愿者队伍中来。

　　2013年下半年，为了引导年轻人创业，社区发挥青年志愿者队伍主力军的作用，组建一个名为“白龙桥青年创业群”的创业俱乐部，建立了青年创业论坛，让大学生村官等青年群体跟社区里的年轻人一起探讨创业，吸引了50余人加入创业队伍。2014年下半年，社区还成立了老年协会，老年协会下设卫生、调解、文体、健康等四个小组，各小组分别由一个人牵头负责，分头开展志愿者活动，进一步拓展志愿者服务内容，推动志愿者活动向常态化发展。

　　现在，除了以个人名义加入到志愿者队伍当中，一些驻玉龙社区单位也以组织名义加入：白龙桥镇的“摩卡形象”理发店郑老板，找到社区，愿意为60岁以上的企退人员免费理发，并为行动不便的老人提供上门服务；台州银行在社区学校开展了“小黄帽”行动，银行职工以志愿者身份每天协助交警引导学生们安全过斑马线，开展“护绿”行动，在小区里做公益提示牌；实验中学的同学们在课余时间和社区居民一道走上街头，开展卫生死角清理和杂草清除活动。

　　志愿者队伍不断壮大

　　因为玉龙社区工作人员都是年轻人，尽管工作人员很热心，但在遇到调解居民矛盾纠纷方面，特别是遇到家庭纠纷问题时，有时候也觉得难以下手。两名在居民中有较高威望的退休干部在社区找到了发挥余热的平台，自他们加入社区老年协会调解志愿者队伍后，收到了非常明显的成效，一些原来看似非常棘手的矛盾到了他们手里往往迎刃而解，做到了小事不出社区，提高了居民对社区的满意度。

　　志愿者队伍发展壮大了，社区又整合资源，着手建立更专业的志愿者队伍。今年，社区争取市志愿者协会支持，成立一家社会工作室，服务范围包括心理咨询、法律服务等，目前已经有一位心理学博士带队来社区开展心理咨询活动，并积极帮助社区调解志愿者培训心理学专业知识。同时，还会有律师走入社区，开展法律咨询服务，并针对社区矫正对象开展法律教育。社区还有平安志愿者帮助开展未成人犯罪法律援助活动。

　　下一步，玉龙社区打算继续通过发动居民广泛参与志愿者活动，开展多种便民服务，实现便民服务向常态化、规范化、专业化方向发展，并通过建立志愿者服务积分制，使志愿者在服务社会的同时也能享受到他人提供的服务，形成良性互动，从而实现“我为人人，人人为我”的社会目标。