白龙桥：实施包案督办 化解信访积案

　　为进一步有效解决群众合理诉求，扎实推进白龙桥镇信访积案化解，今年，白龙桥镇正式下发了《关于开展信访积案包案化解工作实施方案的通知》，根据省、市、区关于做好2015年度信访积案化解工作的有关要求，各责任单位深入分析案情，找准问题症结，认真落实积案化解“三定五包”的工作要求。以信访积案化解工作的实际效果来检验党的群众路线教育实践活动的成效。

　　白龙桥镇化解信访积案的做法在过去几年已发挥重要作用。按照“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”的要求，该镇领导直接包案下基层，使一些热点难点问题得到解决。在镇领导的示范带动下，各级负责人顶烈日、冒酷暑，沉到群众中间去，和上访群众面对面心贴心，解决他们关心的难题，经受了一场作风大考。自去年开始，91件信访件全部得到办结，其中，去年21件新排查出的积案，到目前为止有6件得到有效化解，各级各部门努力对初信初访做到随到随接，及时解决群众诉求，切实减少了各类信访积案的存量。

　　去年，郑阳村的王月新老人前来反映家中一座祖坟被某公司施工单位无故推平了，非常气愤。该镇包案领导对此非常重视，积极展开调查，调查时发现许多因素导致并不能证实该祖坟与老人的直接关系，这给化解矛盾带来了一定难度。为此，包案领导一方面给一方面立即联系该施工单位，并联合管理处、村委会做好该公司负责人的思想工作，希望公司高度重视事件的严重性，以和为贵，主动让步。另一方面就多次到王老人家中走访，耐心细致地做思想工作，就具体赔偿问题展开进一步磋商。经过坚持不懈的努力，王老人和该公司负责人各退一步，最终达成了赔偿协议。

　　白龙桥镇党委、政府把化解信访积案当作经济社会发展的大事，高度重视，白龙桥镇主要领导亲自抓，带头协调各方力量，真正落实“五包”(包掌握情况、包矛盾化解、包教育转化、包定人稳控、包依法处理)责任。责任单位和责任人精心承办，对每一件交办件认真分析和研判，逐一研究具体的对策措施，制定详细的工作方案，着力化解信访矛盾，确保全镇社会和谐稳定。

　　该镇信访案件办理实行“月排查、月汇报”，信访积案由领导包案化解，亲自调查研究、抓督办落实。每个月28日听取信访工作汇报、对信访积案逐案分析，研究解决化解积案办法、措施，明确任务和时限等。每个月，针对村务管理、土地权属纠纷、征地拆迁等信访突出问题及矛盾纠纷，各单位进行集中清理排查，对新排查出来的信访案件和首轮未化解案件继续落实包保领导、责任单位、责任人进行化。责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚，责任主体单位认真调查研究交办事项产生的原因、存在的问题、化解的意见，及时报告交办信访事项的领导干部。该镇工作人员介绍，除了采取“月排查、月汇报”的方式落实督办，还将根据信访积案新旧程度的不同来设定时间节点，针对新的信访案件在10天内办结，而旧的信访积案在30天内办结。

　　此外，白龙桥镇还针对一时难以化解的信访件，将建立“多对一”稳控工作小组，在重大敏感时间节点对信访对象实行24小时稳控，在敏感节点随时排查，切实做到纵向到底，横向到边，准确掌握信息，及时发现隐患。