琅琊镇开展《信访条例》宣传月活动

　　5月是《信访条例》宣传月，今年又是《信访条例》颁布实施10周年。根据区信访局要求，琅琊镇狠抓《信访条例》的学习宣传教育培训工作，为贯彻实施《信访条例》打下了扎实的基础，为做好信访工作提供了重要保证，为建设平安、和谐的社会环境提供有力保障。

　　据悉，在宣传月活动中，琅琊镇领导强调全体机关干部要学好用好《条例》，规范信访办理程序，促进信访问题及时有效的解决，努力构建大信访的工作格局；组织对全镇30个行政村相关干部和调访人员进行了系统的业务学习培训，进一步提高基层干部和具体工作人员的业务素质和工作能力，保证了基层信访工作的有效开展，有力促进了农村的安全稳定；在镇主要路口统一制作了8幅宣传条幅，重点村保证悬挂一条信访宣传条幅。同时，将印发的500份宣传单及时向各厂矿企业、各行政村进行了发放，要求各类宣传材料要及时发放到上访群众手中，特别是重点上访人员、老上访户必须发放到位。

　　除了积极开展《信访条例》宣传月活动，平时琅琊镇也将《信访条例》纳入干部学习内容，利用干部职工政治理论学习日、领导干部下访走访等活动，认真组织学习宣传《信访条例》有关内容，并把学习《信访条例》与办信接访工作结合起来，把宣传活动与解决群众实际问题、化解信访积案、排除不稳定因素、完善制度结合起来，把宣传活动与学习实践科学发展观活动结合起来，切实提高广大干部和信访工作人员适用法规和贯彻执行《信访条例》的能力和水平。

　　此外，琅琊镇还建立完善各项制度，依法规范信访事项的受理办理，并强化首办责任制，对群众第一封来信、第一次来访反映的问题，能严格落实信访事项登记、告知、转送、交办、督办、通报、重大信访事项报告制度，依法及时给信访人出具书面答复意见。同时，琅琊镇还进一步完善了《领导信访接待日制度》、《重大重要信访信息报送制度》、《信访案件办理责任追究制度》等信访工作制度，形成上下贯通、左右联动的信访工作网络，畅通了信访渠道，规范了信访行为，确保信访事项在规定时间内办结，确保办理质量符合政策规定并处理到位，经得起历史的检验。

　　在接待群众来访时，琅琊镇要求工作人员都能积极引导群众理性合法表达诉求、维护自身权益，依据《信访条例》解决问题。注重把解决实际问题与做好思想工作结合起来，通过处理一个信访问题，使信访人明白一个方面的政策，把处理群众信访问题的过程作为思想和法制教育的过程，使群众明白国家的政策、法律法规，自觉执行国家政策、遵守国家法律法规。