9月23日10时30分许，在解放西路与八一北街交叉口，有一名90岁左右的老奶奶坐在路边，看着神情很不安。有路人走上前询问老奶奶是否迷路，但发现并不能与其进行正常的语言交流，老奶奶也无法清楚地说出家在哪儿。
后路人拨打了110报警电话寻求民警的帮助。
接警后，婺城公安分局城北派出所民警立即前往。到达现场后，见老奶奶情绪很不稳定，便一边安抚其情绪，一边试着交流。但无奈，沟通了许久，老奶奶只准确说出自己姓柳，并无其他有效信息。
本想着先带柳奶奶回到派出所，却意外看到了柳奶奶腰间的一块小牌子，拿起一看上面写着名字和一个电话号码。随即，民警拨打了牌上的电话，接通后得知牌子上的名字正是柳奶奶的孙子柳某，民警立即把具体情况向其说明，并将当前所在位置告知柳某。
等待总是漫长的。虽已经联系上了柳某，其也正在从仙桥赶来的路上，但一心想见家人的柳奶奶依旧坐立不安，生怕孙子找不到自己。见状，民警在附近的小商店里买来了一些食物和水给柳奶奶，陪其静静地等待着。
十几分钟后，一辆车停在了交叉口，正在和民警说着话的柳奶奶看到车便马上站了起来，见下车的是自己孙子，更是激动地过去拉着他的手不松开，嘴角挂满了笑容。
老奶奶孙子柳某对民警说道：“因之前奶奶也走失过，便吸取教训在其腰间挂着写我电话号码的牌子，以防奶奶走失也能更容易让路人或是警察找到我们。”
警方提醒：
家中有老人小孩的，以防走失，最好在他们身上放着写有家庭住址和电话号码的物件，以便联系。
(通讯员胡灿灿周瑾)
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