本报讯(记者傅伟炎、通讯员应键)近日，在白龙桥镇倪家村施家自然村，几名施工人员正在精心砌筑景观小品。看到项目就快竣工，村民施志强心里乐开了花：“原先脏乱差的地方，如今建起休闲健身广场，今后有个地方可以走动走动了。”
眼前这座占地2600余平方米的休闲广场，周围栽植了樟树、茶花、红叶石楠等绿化苗木，为新农村增添了一道亮丽的风景。
“施家休闲广场项目能够如期建成，得益于大调研的开展。”该村党支部书记季小飞说，由于这个民生工程涉及80多户家庭的政策处理而迟迟不能开工建设，导致项目搁置了多年。前不久，临江管理处干部来村开展大调研活动，发现问题的症结后，提出即知即行马上办，推动问题限期解决。紧接着，村两委干部连夜上门做工作，讲政策、讲道理，终于说服村民支持项目建设，并主动清理地块上的青苗和水泥砖。至此，困扰项目建设多年的政策处理问题迎刃而解。
自开展“不忘初心、牢记使命，当好新时代婺城答卷人”大调研活动以来，婺城区把解决问题作为大调研的重中之重，在广泛收集、梳理、研究问题的基础上，按照难易、轻重、缓急进行分类办理、限时办结，初步探索形成了即知即行马上办、定人定责限期办、集中会商协调办、出台政策研究办、共商难题约请办“五办”解决机制，精准靶向解难题，确保大调研问题件件有着落、事事有回音。
前不久，在白龙桥镇天姆山村，区政协调研组针对一起历时两年的经营权承包纠纷，用3个小时就高效厘清了双方当事人诉求，成功达成和解，签定调解协议书。在大调研活动中，婺城区建立现场办件落实机制，结合“走村入户”二维码等云平台的运用，即知即行马上办，把现场能解决的问题立即落实到位。
调研中，有调研组接到群众反映，一些办事窗口服务时间与企事业单位工作时间基本一致，办事群众需要在上班时间请假来办理，很不方便。通过派单督办，区市场监管局注册分局等窗口开始试行延时服务工作制，已在延时服务时间内为群众办理业务100多件。百姓实现方便快捷办事的背后，得益于婺城区推出的定人定责限期办工作法，实行闭环督办管理机制，紧盯难以现场解决的难点问题，确定牵头部门、责任人员和解决时限予以跟踪督办。
对于需要多部门协调的重大问题，婺城推行集中会商协调办工作机制，通过问题会商、联合办理，解决一些责任落实的“堵点”“盲点”。近期，婺城区交通运输局运管所、路政大队与安监局、交警三大队等部门单位协同市交通运输局，就罗泽公路与虹戴公路交叉路口存在安全隐患问题进行多次现场调研，迅速增设交通信号灯予以解决。
与此同时，婺城区还建立了大调研例会制度，区委常委会定期听取大调研工作进展，深入分析形势、加强政策研究，提出具体指导意见。
针对一些单靠区级力量无法解决矛盾的问题，婺城区还以约请共商等形式，积极寻求市、区合力解决难题，极力为基层群众化解难点、解除痛点。截至目前，全区106个调研主体共开展调研2723次，覆盖对象322家，涉及企业113家、行政村167个、社区27个、社会组织10个、群众团体5个，召开座谈会84次，发放宣传资料、调查问卷、征求意见表等4900余份，收集梳理问题638个，共解决经济发展、环境卫生、矛盾纠纷等现实问题596个，形成了以大调研转作风抓落实促发展的良好氛围。
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