本报讯(记者 张苑 通讯员 郑艳华 周莹)记者从婺城区司法局了解到，12348浙江法网(注：去年10月1日，“浙江省公共法律服务网”全线对接了司法部“12348中国法网”建设标准，更名为“12348浙江法网”)已于近日开通人民调解线上预约和聊天室调解直播业务。“一站式服务”让老百姓足不出户便可化解矛盾纠纷。
近日，工作人员向记者展示了线上申请人民调解的操作过程。首先进入12348浙江法网(网址为http://12348.zjsft.gov.cn/public/index.jsp)，下载“浙江公共法律服务”APP；然后完善个人信息，完成个人账号的注册；接着选择区域(如：婺城区)，点击“我想办理”，选择“人民调解”模块，点击“办理服务”，选择您所在的地区(系统会跳转到相应页面)，选择受理中心、调解类型；再输入申请人数、申请人姓名、申请人手机、被申请人手机、纠纷简要情况及诉求，选择预约时间、预约确定单，点击预约；最后，您可以选择返回首页或查看预约。其中，点击查看预约可以查看详情，或取消预约。另外，如果您选择的是网络预约，预约成功并且被调解中心受理后，可以点击右侧的进入调解室接受网络调解。
据悉，目前婺城区已在12348浙江法网开通线上区级调解室和婚姻家庭调解室，全区1600多名调解员接受调派，提供人民调解服务。如果市民有需要的话，可以进入该网站按上述操作申请人民调解。
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