浙江在线记者郦莎
调解工作被很多人视为“吃力不讨好”，不仅累、苦、屈，更没前途。但是，有这样一个人，在调解工作的岗位上，一干就是20多年。经他调解成功的矛盾纠纷已达3000余件。他，就是新狮街道人民调解委员会委员、金华“老娘舅”章善祥。
热心服务解民忧
“章娘舅，我老公又去赌博了，这日子没法过了。”“别着急，坐下来慢慢说。”这样的对话总能在新狮街道办事处大门右侧的一间小房间里听到，而这位热心的人民调解员就是党员章善祥。
说起章善祥，那可是金华有名的“网红老娘舅”，他是新狮街道人民调解委员会委员、金华电视台“老娘舅”。2007年～2012年，章善祥曾连续五年被评为婺城区政协工作先进工作者；2012年被评为浙江省优秀调解能手；2013年获得了“全国人民调解模范”的光荣称号。前不久，他还入选了浙江省第三批万名好党员。
每个星期一、三、五上午，章善祥都会“坐镇”新狮街道调解工作室，听群众说难事，为群众解难题。在调解工作的岗位上干了近30年的他，经验丰富，在老百姓中既有人缘、又有威信，不管大事小事，大家都爱找他“商量”，多年下来，他已成功调解矛盾纠纷3000余件。
年轻的时候，章善祥当过勤俭村(现新狮街道勤俭社区)的文书、主任，在基层一线摸索出了很多矛盾纠纷调解技巧。2002年，章善祥光荣入党，本着“为人民服务”的宗旨，他当起了“老娘舅”，更是尽心尽力。2009年，街道聘请章善祥做新狮“老娘舅”，和其他几位“老娘舅”一起参与街道范围内所有矛盾纠纷的调解工作。同时，由于工作出色，他又被金华电视台聘为金华电视台“老娘舅”，为金华各个县(市、区)的百姓调解矛盾纠纷。
当了这么多年“老娘舅”，章善祥都会随身带着一本笔记本，翻开笔记本，里面既有遗产分割、房屋分配的老问题，也有拆迁补偿、劳资纠纷的新问题。“办好调解工作，除了要有好的态度，还要有专业知识，更重要的是懂法。”他深有感触地说。
为了第一时间给老百姓答疑解惑，章善祥没少下功夫学习。他认真钻研有关法律政策，分门别类梳理相关条文依据。遇到群众来访来信，他不仅登记在册，还分类研究。能当场答复调解的，就当场落实；暂时无法解决的，就联系有关部门了解情况；因政策等原因得不到解决的，就及时向来访者解释。
章善祥对自己有个要求，“不仅要听来访者的有理诉求，还要耐心听来访者的‘无理’诉求，让群众感到有地方说，说了有人听、有事能帮忙。”
以身作则树形象
在街道，除了做好调解工作，作为党员，章善祥还要做好国家方针政策的宣传。近段时间，为创建全国文明城市，新狮街道开展了“六小行业”整治行动，对一些不合法、不合规的流动摊贩、小作坊进行取缔。部分摊主找到章善祥表达不满，安抚好他们的情绪后，章善祥摆事实、讲道理，告诉他们创建的受益人最终还是老百姓，在他的耐心劝说下，不仅摊主的气消了，还纷纷表示要积极参与创建。
章善祥说，当好一个党员，不仅要发挥带头模范作用，也要树立好的形象，影响他人。在他的组建下，4年前，勤俭社区党员志愿者服务队成立，社区的11位党员结合自身岗位优势，无偿给社区居民提供水电安装、广播电视维修、法律咨询等便民服务，获得了居民的交口称赞。
如今，身兼“数职”的章善祥已经56岁，却依然每天忙碌地奔走在各个现场，为群众调解纠纷。谈起自己为何要这样做，章善祥笑道：“为群众办实事，是新时代党员干部为人民服务的生动体现。入了党，我就选择了为人民服务，而且要服务一辈子。”
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