近日,婺城区委副书记杨寿根前往乾西乡政府、西苑社区调研民情民访代办工作开展情况和信访积案化解情况,详细了解了民情民访代办排班情况、接待过程、接访数量及代办成效等。
今年3月,婺城区推出民情民访代办服务,乾西乡根据要求在365便民服务中心窗口设置代办点,在综治室设置代办站,每天有代办员坐班开展代办服务工作,乡领导班子成员和联村干部每周到村居代办站开展代办服务,形成“群众点单、干部跑腿”的新型信访格局,同时邀请老娘舅张路前和调解员徐和庆参与民情民访代办站疑难问题的调解工作。目前乾西乡各村居民情民访代办服务站共代办事项92起,其中,简单事项68起,一般事项21起,复杂事项3起。
西苑社区小区较多,但大多数没有物业管理,文明创建工作任务较重,为此,社区将在辖区内开展物业公司征集活动。杨寿根在认真了解有关诉求后,实地走访了相关小区,他表示,社区工作人员所反映的问题合理合法,乡镇部门要主动作为,把群众反映的事情办好、办实。
杨寿根强调,民情民访代办工作是区委贯彻落实省委决策部署、培树婺城“家服务”品牌、切实解决好群众利益问题的重大举措。相关工作人员要积极参与民情民访代办工作,认真履职、贴心服务,及时准确地将基层和群众的声音和困难反映到政府,让群众点单,由干部跑腿。
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