基层服务解民情化解误会促和谐

　　本报讯(记者苏晓婕、通讯员项烜赫)日前，在塔石民政助理员叶倩倩与派出所民警许庆安的调解下，高塘村小王露出了笑容。原来这是塔石乡政府工作人员在“三服务”走访过程中及时联系帮扶的一幕场景。

　　据了解，小王目前正在上小学，其父亲三年前因意外过世，母亲处于失联状态，爷爷奶奶由于患病行动不便，一家人依靠低保维持生计，了解到这一情况后，乡政府及时联系帮扶，并与乡派出所合作，经过多方查找联系上了其母亲王闪闪。今天也是小王与妈妈2017年分离后的第一次见面，随着调解的进行，误会得到化解，小王与妈妈的沟通逐渐增多，最终由其母亲承担抚养责任。走出调解室时小王依偎在妈妈的怀里脸上露出了笑脸。

　　相关负责人告诉记者，近年来塔石乡积极创新服务举措，探索建立民情代办员制度，在全乡各村选拔动员村中有威望、有热心、有文化的老党员、老干部、老教师等“五老”人员，让他们加入到调解队伍中来，当好塔石的“老娘舅”，保证矛盾纠纷不出村。

　　同时塔石乡党委政府还以健全完善网格化管理为基础，以社会矛盾纠纷排查化解为重点，以培养新型调解组织为抓手，坚持民情无小事,调解促和谐，充分发挥人民调解职能作用，着力预防冲突、化解矛盾、定纷止争，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，筑牢维护社会稳定的“第一道防线”。