本报讯(记者 梁亚伟)群众利益无小事，民生问题大于天。近日，婺城区委书记高峰赴城西街道宋大姐暖心工作室调研信访工作，并面对面接待来访群众。他强调，要深入学习中央、省委、市委关于信访工作的指示精神，全面贯彻落实《信访工作条例》，努力解决群众“急难愁盼”，全力化解社会矛盾纠纷，营造更加安全稳定的发展环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
区领导胡小荣、徐镜跃参加。
在接访室中，来访群众反映了房屋面积评估、补偿款发放、安置房分配等问题。高峰认真听取群众诉求和意见，仔细了解其中缘由，与相关部门及属地街道负责人一起，分析症结、共商对策，逐一给予明确回复，并要求在规定时限内依法依规办好落实，维护好群众的合法权益。
高峰指出，要牢固树立以人民为中心的发展思想，本着对人民群众高度负责的精神，千方百计走好群众路线，全力以赴解决群众诉求，把干部下访作为分内之事、应尽之责，结合深入开展“三服务”活动，将信访制度优势转化为社会治理效能，以政府公信力的增强促进群众满意度的提升。
高峰强调，要层层压实责任，完善党建统领机制，用好“七张问题清单”机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，提升初次信访事项办理效能，形成各方齐抓共管的工作格局，推动新时代信访工作高质量发展。
要提升服务水平，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“大综合一体化”行政执法改革等法治领域重大改革，及时有效解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断提高群众的幸福感和满意度。
要做好政策宣传，打通政策落地“最后一公里”，让就业、教育、社保、医疗、住房、养老、扶幼等各方面改革成果和政策红利惠及更多群众，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
要持续跟踪问效，在依法依规办好群众信访事项的同时，举一反三、以点带面解决全区面上共性问题，努力做到件件有着落、事事有回音，不断巩固“大平安百日攻坚”成果。
要坚持改革破题，将基层治理“141”体系和“除险保安”晾晒工作机制相结合，加快信访工作数字化智能化建设，努力打造本质安全样板，为金华乃至全省提供更多先进经验，在建设“重要窗口”中取得更多标志性成果。
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