
本报讯(通讯员?陈美青)日前,金华市公安局婺城分局蒋堂派出所“警管+”民警上门为辖区居民林女士一家办理了户口迁移业务。林女士家住莘畈乡,来往蒋堂派出所60余公里,家中有老人需要照顾,于是抱着试一试的心理向“警管+”留言寻求帮助。收到林女士的求助后,“警管+”第一时间与林女士取得联系,说明办理迁户需要的相关材料。第二天,民警来到林女士家中,很快为其办理了户口迁移业务。
今年以来,婺城区琅琊镇、长山乡、沙畈乡、塔石乡等6个乡镇的540余户山区群众陆续搬迁至蒋堂镇阳山村。为更好服务群众,蒋堂派出所组建一支由民警牵头、村干部及志愿者参加的“警管+”山区心连心服务队,在各村设立“警管+”山区便民服务牌,群众遇到困难可以第一时间通过拨打服务热线、网上留言等方式向服务队咨询并寻求帮助。
工作中,“警管+”民警发现不少村民年龄偏大、识字不多,在办理业务时总是带不齐材料。为此,蒋堂派出所针对年轻群体,绘制条理清晰的“思维导图”;针对老年群体,自制了图文结合的“手绘漫画”在窗口展示。同时,以日常走访为契机,深入村民家中,展开有针对性地宣传讲解,并在微信群内分享,帮助群众快速高效地理清办事流程。
“警管+”山区心连心服务队自今年8月成立以来,先后开展上门办证40余次,帮助群众解决实际困难70余起,赢得山区群众一致好评。
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