本报讯(记者?王静姝)近日,一名女子神色焦急地前往雅畈镇派出所,不断向民警比划着手势,却无法使用语言沟通。民警很快意识到,该名女子是一名聋哑人士。于是,雅畈镇民警采用手机打字、纸笔书写的方式,试图向女子询问情况,但双方沟通交流仍存在一定阻碍。
去年9月,婺城区残联曾举办“心手相连,与爱同行”警务手语培训活动,邀请金华市特殊教育学校的手语老师们针对日常窗口服务以及接处警过程中涉及的手语会话,为部分基层一线派出所民警辅警以及行政审批科窗口服务民警辅警进行授课以及情景演练,大家学习了一些简单的手语会话,但想和残障人士达到无障碍沟通,仍存在一定难度。情急之下,民警联系了区、镇两级残联,通过他们的帮助,迅速与手语老师取得了联系,通过视频连线解决了女子与民警之间的沟通问题。
手语是听障人士的重要交际语言,是架起健听者与听障人士沟通和交流的重要桥梁。“前两天,我们联合城西街道中山路社区,对社区工作人员们进行了手语培训,拓宽他们的服务渠道,形成以手语促助残的良性循环。”婺城区残联工作人员告诉记者,目前,区残联联合社区、派出所等一线窗口进行了手语培训20余场。
据了解,去年8月,婺城区被列为浙江省残联“1+4”社区助残服务暖心行动试点地区,开展一线窗口工作人员手语培训活动,提升特殊人群服务效率,让听障人士在无声世界得到更多的关爱和帮助,助力打造残疾人无障碍生活环境。下一步,婺城区将根据“1+4”社区助残服务暖心行动具体内容,围绕残疾人就业就学、康复、无障碍环境等方面,助推残疾人事业各项发展,进一步增强残疾人群体的幸福感、获得感、安全感。
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