“党建+”交通综合服务平台为民解忧

　　本报讯(金华日报记者 孙武斌 通讯员 吴晓慧)“金兰中线湖头村一路口来往车辆和行人较多，希望有关部门画上斑马线，设置安全标识。” “11月9日，婺城区交通运输局公路与运输管理中心安排养护科落实，已画上斑马线、设置安全提示语，感谢您反馈的信息。”这是发生在婺城区交通运输局综合服务平台上的一段对话。对于该平台值班人员戚怡来说，这样的对话几乎每天都有。

　　今年以来，婺城区交通运输局为进一步推动党建与服务群众深度融合，持续激活党建工作活力，切实形成以党建引领交通运输事业高质量发展新局面，成立集零距离普法、矛盾协调、受理群众来信来访于一体的婺城交通综合服务平台。该平台依托全省“一路先行·公路先锋”党建子品牌—— “婺城霞语·一路有你”党建工作室，全面拓展整合8890、信访、“三服务”小管家等各类便民服务平台，形成“一个中心受理、一起联动办理、一个标准衡量”的创新服务民生新模式，有效化解矛盾纠纷、切实解决群众问题、深入开展法治宣传，以实际行动打通服务群众“最后一纳米”。

　　为确保综合服务平台顺利运行，该局分别设置总联络、事项承办、事项经办、法律顾问4个工作岗位，根据办理事项类别设置工程组、执法组、物流组、公路养护组、维修企业组、路网建设组、交安设施组7个工作组，确保受理事项实现闭环式处理。同时，该平台积极发挥“婺城霞语·一路有你”党建工作室普法大众化优势，在调处各类事件反馈中，积极开展便捷、多元的交通普法宣传。截至目前，该平台共处置各类反馈建议300余条，利用平台或线下执法宣传3600余次、窗口普法1200余次、主题宣讲32次，成为交通系统服务基层群众的重要阵地。