婺城企业工情代办站为职工办实事解难题

　　本报讯(记者 张红星 通讯员 王小栋 陈嘉琦)“你好，我也想申请加入‘子女入学无忧计划’。”今年4月，正方集团新时代枫桥式企业工情代办站通过内部办公系统收到15条工情代办请求，其中不少是职工为子女申请入学婺城区小学、初中的申请。

　　正方集团工会副主席陈嘉琦介绍，集团新时代枫桥式企业工情代办站推出“子女入学无忧计划”以来，每年入学报名前都会在集团群公示婺城区最新企业人才子女入学政策，近4年已为有需求并符合条件的职工成功代办入学申请40余项。如今，该计划已是工情代办站的“王牌项目”。

　　其实，在职工眼中，集团新时代枫桥式工情代办站的“王牌项目”还有很多。暑期爱心托管班一年比一年受欢迎，托管人数和时间都逐年增加，切实解决了职工暑期无暇看顾子女的烦忧，也让子女走进企业，近距离感受父母的工作环境。职工纷纷表示，“娘家人”带娃，就是放心。

　　企业的发展离不开职工的奉献，职工的奉献离不开家庭的支持。家庭稳，职工才能高效工作，企业才能健康发展。因此，正方集团新时代枫桥式工情代办站很多工作都围绕子女教育、家庭关系、心理疏导等项目开展。同时，站点还推出很多涉及日常出行、职工帮扶、困难资助等提升职工幸福感、获得感的服务项目，职工只需通过线上或线下方式提交需求，代办团队就会在规定时间内办理，确保事事有回应，件件有落实。

　　“您有困难，我来帮，工情代办帮您忙”。这是正方集团新时代枫桥式工情代办站宣传栏里的一句话，也是站点工作的生动写照。正方集团党委书记、工会主席陈勇曾多次表示：“工会要持续发扬‘眼高手低’的工作特点。‘眼高’意味着高定位、高标准、高要求，不断追求卓越；‘手低’意味着更扎实、更用心、更入心地为职工办实事、办好事。”正方集团新时代枫桥式工情代办站成立以来，已为职工累计解决需求300余件次，解决率百分百、投诉率为零，彰显了正方集团工会走近职工、理解员工、服务职工的初心。

　　近年来，婺城区总工会迭代“一六一一”工作机制，推动企业工情代办站向新时代枫桥式企业工情代办站跃升，建立新时代枫桥式企业工情代办站80余家，通过收集职工诉求建议、问题汇总归类、协调解决问题等环节，畅通职工诉求渠道，打通服务职工“最后一公里”，解决职工困难补助、子女就学、暑期托班、爱心托管、生育补贴等需求1800余件次，服务职工2.2万余人次，在解决职工需求的同时也增进了职工的归属感、获得感、幸福感，构建了和谐稳定的劳动关系，畅通了婺城经济高质量发展的“毛细血管”。