本报讯(记者 曹静怡)“网格员很贴心，像女儿一样无微不至地关照着我的生活，真的很感谢她！”前几天，婺城区罗店镇建新村的陈爷爷坐公交时不慎遗失了老年证，该村第一网格应金娟得知后，便主动前往镇上便民服务中心帮忙代办，领到新证件的陈爷爷喜笑颜开，对应金娟赞不绝口、连连致谢。
今年是应金娟成为网格员的第三个年头，作为本村人，她一直充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，和“上情下达，下情上传”的桥梁纽带作用，日常中做到常巡常检，深入网格了解社情民意，倾听居民需求，在把实事办好、好事办实的同时，进一步摸排网格内各种安全隐患等不稳定因素，拧紧风险防控的“安全阀”，筑牢乡村“温暖防线”。
人在“格”中走，事在“网”中行。这些年来，“应金娟”已成为村中村民邻里常挂在嘴边的名字，“有问题找网格员”也逐渐成为所有村民的共识。指着手机屏幕中的“微信运动”，应金娟笑说：“每天近万步不在话下，但这样的辛苦对我来说也是锻炼、学习的机会，每当我穿着红马甲出现，在他们的温暖笑意里我看到了‘被需要’‘被信任’的那种放心和美好。”
除了是村里的热心肠，网格员也是调解街坊矛盾的“润滑剂”。前不久，建新村村民金某来电求助应金娟，说有辆车开到他家门口，车上下来的人无故打了自己。应金娟得知后当即帮忙报警，并第一时间连同村两委一起赶到现场。到达现场后，应金娟协同公安、村委了解情况后发现是一起醉酒打架事件。起因是村民胡某晚饭应酬醉酒，老板担心其状况送他回家，因不认识胡某家，误把车开到了金某家门口，而胡某下车后直接朝金某脸上打去，老板阻拦不及。彼时胡某尚未酒醒，应金娟将金某先行送往医院检查，待检查好后，带领双方一起到罗店派出所组织调解。
家庭和睦、邻里和谐是乡村振兴的要素之一。考虑到都是本村人，大家低头不见抬头见，在村委和应金娟的劝说开导后，胡某也在老板的陪同下登门致歉，并给予了一定的经济赔偿。最终，双方达成和解。经过此次调解，应金娟有意在日常巡查中加强对“适量饮酒”的宣传引导，并在关键时间节点提高巡查力度。在村委和网格员的共同努力下，建新村的基层治理效果得到显著提升，醉酒扰民问题大大减少。
一件件诉求得以解决、一阵阵笑声在村里传开……应金娟说，接下来她仍然会不遗余力地去帮助大家，将群众身边的一件件“关键小事”当成“心头大事”，办成“暖心好事”，在各项工作中，打通网格员为民服务的“最后一公里”，让邻里村民们的幸福和谐“满格”成为她最有价值的回报。
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