社区工作者，扎根一线，是联系群众最直接、服务群众最具体的人，他们为社区居民解决种种困难和问题，做居民的倾听者、协调者和服务者，为社区的美好生活筑起了坚实的基石。
“小叶，你又来‘巡逻’了。”婺城区城东街道旌孝街社区居民周师傅出门时，遇到了正在入户走访的网格员叶智超。
今年刚满23岁的叶智超，已经在旌孝街社区从事社区工作近2年了。“社区工作看起来‘微不足道’，却关系着千家万户的幸福，是一份忙碌却充实的工作。”叶智超说，进入社区以后，她很快就遭遇了“难题”，有部分居民并不信任她，她因此吃了不少“闭门羹”。“周师傅就是其中之一，我跑了十多次，才终于让他理解我们的工作、配合我们的工作，现在他还会主动参与我们的工作。”
工作中，叶智超大部分时间都在社区里走动，刚到社区时，她没有很多跟陌生人打交道的经验，现在，她看到居民就会打招呼，辖区居民也都知道了有什么问题就找社区里的“小叶”。“在辖区，很多居民都是租户，流动性比较大，工作起来就更有难度了，需要不断上门走访。”叶智超常常逐门逐户摸排，无论是居民日常琐事，还是小区治理项目，她都能耐心倾听居民心声。
居民邢阿姨说：“我们之前提出，这里电瓶车充电非常不方便，想要装充电桩，小叶知道后，就帮我们向社区反映，还挨家挨户征求意见，了解我们的想法。”如今，社区内已经有几处停车点安装了充电桩，解决了居民“充电难”的问题。
“居民身边再小的事，都是大事。社区工作有很多‘细枝末节’都需要关注，对于新入职的社区工作者来说，这不是一件简单的事，所以，如何帮助他们快速成长也是我们要不断思考的问题。”旌孝街社区党委书记叶慧佳说。针对青年社区工作者，社区党委通过“帮带”，为这些社区工作“小萌新”传经验、教方法、做示范，帮助他们尽快适应角色，提升服务能力。
在社区里，还有许多如叶智超一样的青年社区工作者，他们飞速成长，用心用情服务居民，用实际行动诠释了对社区的热爱、获得了居民的信任，为社区工作贡献了朝气蓬勃的青年力量。(记者王舒婷)
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
