本报讯(记者 彭丽莎)一趟用心用情的走访、一场耐心细致的调解、一次温暖人心的服务……近年来，婺城区始终坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，聚焦群众身边的困难事、烦心事，出实招、下实功、求实效，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
近日，城北街道凤凰山社区网格员接到居民反映，凤凰家园小区内有业主养鸡，不仅破坏了绿化，其排泄物也发出难闻的气味，给周边居民的日常生活带来了困扰。网格员得知此事后，随即联合街道执法部门前往现场了解情况。经过实地查看，确认了居民养鸡不规范的问题。
起初，业主毛阿姨并不理解为什么不能养鸡。经过网格员和执法队员的多次上门劝说，从环境卫生、邻里关系以及相关法律法规等角度耐心分析后，毛阿姨终于意识到了问题所在，并承诺立刻把鸡处理掉。自此，该起居民私自养鸡问题得到了有效解决。
其实，类似的问题在社区大大小小网格时有发生，关键在于如何有效预防和巧妙化解。凤凰山社区按照“1+3+N”的多元化网格工作机制，以“一网到底”疏通“基层经络”，发挥多方专业力量牢牢织密网格治理综合网，确保居民的诉求快速响应并解决。
同样，近日城北街道常青社区也发生了一起邻里纠纷。原来，明景园小区某单元楼因污水管堵塞，且多次疏通后无果，楼上居民纷纷私接下水管，引发了邻里之间的纠纷。
面对这一棘手情况，社区工作人员、街道综合执法队员与小区业委会共同组成临时调解小组。临时调解小组深入了解每一户居民的困扰和诉求，实地考察污水管堵塞的状况和私接下水管的情况。最终，在三方的共同努力下，大家达成了一致的解决方案。经过多日的走访对接，这起因下水管道而“堵塞”的邻里关系得到了“疏通”，居民们的生活也重新恢复了和谐与宁静。
在婺城，各个村社不断提升基层治理能力，及时解决群众一桩桩的烦心事，同时也靠前发力，围绕群众的所思所盼，积极创造一件件“暖心事”。
正值暑期，孩子无人看管、无人辅导的难题困扰了不少的家长。为此，婺城区直机关工委、区关工委、团区委及有关乡镇(街道)联合开展暑期公益托管暑期托管课程，正在社区、乡镇以及部分企业等27个服务点铺开。在城北街道的黄泥岭双拥社区，特别邀请了解放军为孩子们讲解国防知识，学唱军歌，进一步厚植浓浓的爱国情；在红湖路社区，孩子们沉迷于乐高搭建、漆扇制作等手工实践活动，挖掘培养他们的兴趣爱好……
与此同时，针对高温天气，各个社区积极开展健康科普讲座、送清凉等活动，并充分利用户外劳动者服务站点，为在烈日下奔走的工作者撑起一片“绿荫”，让他们在这个夏天不那么“热”。
群众利益无小事，一点一滴暖民心。婺城区将继续聚焦与居民群众息息相关的工作，进一步织密基层社区治理网络，化解居民急难愁盼，将工作做到居民心坎上，真正做到想群众之所想、急群众之所急，共建幸福美丽的人居家园。
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