“小板凳”上唠出“大民生”

　　十几张小板凳，不用会议室、不用讲话稿，只需网格群中喊一声，居民们就聚集在小区空地，谈困难、诉心声、话发展。近年来，为有效解决社区居民的实际问题，提升辖区居民对社区的信任感和归属感，婺城区把“民主协商、民主议事”办到群众身边，开到邻里小巷，推动服务重心下沉，用“小板凳”撬动服务群众“大民生”。

　　共商共议，“小板凳”上促和谐。不久前，在新狮街道柳湖花园社区，通过一场“网格促膝会”，成功将废弃的门卫室改造成为老年人休息场所以及居民的快递临时存放点，得到了社区居民的一致好评。在婺城，除了柳湖花园社区的“网格促膝会”，还有杨思岭社区的“小板凳议事”、中山路社区的“居民议事亭”等等。这些议事平台形式不限、时间不限、地点不限、人员不限，用更接地气、更有温度的形式，让专职网格员们深入了解辖区情况，倾听群众所思所想，了解群众所忧所盼，真正成为群众的联络员、办事员，同时也让微网格员和社区居民共同参与到社区治理中，帮助群众解决难题、化解矛盾。

　　资源下沉，“小板凳”上微宣传。针对社区人员聚集大、群体较为集中等特点，婺城区各个社区也充分发掘各个议事平台的宣传阵地功能，为居民们引入法治讲座、反诈宣传、清廉教育、矛盾调解等服务。这一系列举措不仅丰富了社区居民的精神文化生活，还有效提升了社区治理的效能，确保政策信息能够直达基层，真正惠及每一位居民。

　　倾听民意，“小板凳”上解民忧。“小区内车辆乱停乱放现象严重，充电设施不足，能不能规划一些停车位，增设一些充电插口？”“小区没地方晾衣服，需要尽快解决。”在社区的议事会上，社区居民们也可以提出自己的困扰和需求，让社区网格成为采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口。通过织密织细网格，为民服务实现了由“等服务”向“送上门”的转变。随着一个个诉求的实现，不仅提升了小区的整体居住环境，也增强了居民的幸福感和满意度。真正把服务触角延伸到了群众家门口，把问题诉求解决在了家门口，把居民的“烦心事”化为“暖心事”“幸福事”。

　　小小板凳会，浓浓民生情。如今，这一张张“小板凳”是婺城区深入推进基层治理现代化的生动实践，书写了基层治理的“大文章”，让“民声”落地有声，让基层治理有力度，也更有温度。