“走，送孩子去上课！”周六下午，家住白龙桥镇金奥社区的王先生招呼着邻居，脚步轻快地走向社区门口那座暖色调的建筑。对他来说，这里不只是个办事的地方，更是可以去超市、图书馆、亲子课堂，以及找“老娘舅”唠家常的“第二个家”。
这里，就是白龙桥镇今年创新打造的“民生直通车”服务综合体。它不像传统的政务大厅，更像一个充满烟火气的“社区万事屋”，将养老、托幼、助残、便民、调解等十多项服务“打包”送进居民的生活圈，覆盖了周边42个村社的14万余人。
走进综合体，人气最旺的角落之一，是“金农好好”积分超市。货架上，米、油、本地特色农产品琳琅满目。“这里的积分，都是我们做好事‘赚’来的。”正在兑换奖品的志愿者笑着说。
原来，为了破解零散服务“谁来接、怎么奖”的难题，综合体扮演起了“中央厨房”的角色。居民通过“敲门行动”等提出的“小诉求”，会被整理成“服务订单”，发布给入驻的25家社会组织、企业或个人来“抢单”完成。认领者获得积分，就能在这里兑换实物或服务。
中午十一点，隔壁的嘉怡康养食堂饭菜飘香。家住附近的张阿姨刷一下卡，就吃上了两荤一素的热乎饭。“以前自己随便对付，现在这里便宜又好吃，还能和邻居们聊聊天，舒坦！”
谁能想到，这个每天服务上百位老人、累计供餐超10万次的食堂，从协调闲置店面到建成开业，只用了短短三个月。“群众‘吃饭难’是急事，急事就不能等。”镇政府工作人员说。他们不仅建起了食堂，还探索出“中央厨房+配送就餐”模式，将热饭热菜送到更远的村社。
吃饱吃好是民生基础，而和睦相处则是社区幸福的润滑剂。在综合体二楼，一间挂着“共享法庭”牌子的房间格外醒目。这是与白龙桥人民法庭联办的、全市首家社区“共享法庭”。针对辖区特点，这里设立了从微网格到镇级的四级调解模式，还集合了7位各级劳模，组成“劳模说事评理团”。截至目前，已成功调解各类矛盾争议1500余件，进行诉前调解16次，让许多“对簿公堂”的纠纷，消弭在“情理交融”的沟通中。
化解矛盾是为了今天家园的和谐，而培育下一代则关系着社区的未来。每到周末，附近的孩子们就会来到这里的“彩虹课堂”或“爱心托班”，在志愿者指导下拼乐高、学书法。目前，综合体与优质学校共建的“家门口的青少年宫”，已开展活动149次，惠及3600多名儿童。
综合体的关爱目光，既温暖着“朝阳”，也深情守护着“夕阳”与需要扶助的群体。从上门助洁、送药，到日间照料、健康管理；从为残疾人配备无障碍设施和专用车位，到为困难家庭提供救助代办、技能培训……综合体服务已深入生活的细枝末节，今年以来，已为困难老人提供上门服务超500人次，并成功帮助9名困难人员实现“再就业”。
从技能培训到矛盾调解，从一餐热饭到一节课，白龙桥镇的“民生直通车”用一个个解决实际需求的“小创新”，串联起了“幼有所育、老有所养、弱有所扶”的完整链条。它让公共服务不再是遥远的条条款款，而是伸手可及的温暖与安心。 (记者 毛晨凯)
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