婺城区城东街道青春路社区实现"无缝对接"管理

　　婺城区城东街道青春路社区实现“无缝对接”管理

　　“网格化”管理 “组团式”服务

　　这几天，城东街道青春路社区的工作人员正忙着收集本辖区范围内的人才信息。社区党委书记陈建新告诉记者，为更好地实践科学发展观，街道正在该社区进行城市社区“网格化管理、组团式服务”的试点，前段时间还专门组织各社区去舟山学习经验，目前该社区已经按地域划分了5个网格，正筹备成立文化娱乐、家电维修、扶贫帮困等6个服务队伍，需要搜集专业技术等人才信息。

　　随着城市化进程的不断加快，城市社区管理工作的矛盾日益突显。目前社区管理区域大、人口多，小区管理机制、共建机制、协商机制和指导监督机制尚不完善，参与社区建设的合力尚未形成，而社区居委会的力量单薄，“小组织”对“大社区”的管理服务不能完全到位。“网格化管理、组团式服务”正是为了弥补社区管理服务不足应运而生的一种创新模式，使社区里的每一个区域都有人管理，每户居民都有人服务，从而消除社区管理服务的盲区，实现社区管理服务的“无缝对接”。

　　据了解，网格化管理的具体做法是街道设立网格管理服务中心，社区设立网格管理服务站，社区网格管理服务站再下设社区网格管理服务小组、若干个专业服务队伍。而且，社区所有居民的住房状况、就业培训、计划生育、社会保障、医疗保健、教育程度、政治面貌等所有信息资料都会输入计算机管理系统，实行信息化管理。一旦某位居民需要提供服务时，该居民可以联系所在网格管理服务小组的组员，该小组组员再把信息上报给社区网格管理服务站，服务站人员会寻找相应的服务队伍提供帮助，如果本社区服务队伍不能解决，将会向街道网格管理服务中心寻求帮助。这样，通过分层级管理和服务，力求实现社区服务和管理的科学化、数字化、精细化和长效化。

　　陈建新说，社区已经将各网格管理服务小组的联系电话公布，当居民在日常生产和生活中遇到困难时，及时与小组组员联系就行，而且社区还建有QQ群也是一种方便快捷的联系方式。同时，社区还会把居民反映的情况和困难记录到民情日记中，并提供给街道“网格化管理、组团式服务”中心，不断改进和完善工作中的不足。街道相关负责人表示，条件成熟时将把该经验做法向全街道各社区推广，提升社区基层基础工作，做到小事化解在网格，大事不出街道。