社区“管家婆” 居民贴心人

　　省巾帼建功先进工作者、两届市人大代表、三届区人大代表、婺城区创业创新巾帼模范、书记主任好搭档……这些荣誉的获得者，就是婺城区人大代表、城北街道原站前社区主任马琳琳。“刚刚办理了退休手续，做了17年的社区干部，现在才终于闲下来。”马琳琳说，群众事无小事，社区干部就是群众的管家婆。

　　1997年开始从事社区工作，由于工作能力强，工作成绩突出，2001年，马琳琳就任城北街道站前社区主任，这一干就是十几年。站前社区是一个情况非常特殊的地域，有火车站、汽车站，附近宾馆、美容院较多，人员流动性大，人员构成很复杂，但都在她兢兢业业的打理之下，管理得有声有色。

　　说到工作重心，马琳琳表示“摆在第一位的就是老旧小区、小街小巷的维护，它关系着老年人的晚年生活品质，关系着整个城市的形象，我连续几年的议案都是这个民生问题”。站前辖内小街小巷比较多，路面整修、路灯改换等改造维护全都落到了社区，然而社区人手不足、经费有限，马琳琳这个带头人就四处“化缘”争取维修资金，民政局下拨一些、共建单位资助一些，通过每年四处争取资金对老旧小巷进行维护，保障老年人的正常生活。“值得高兴的是，经过多次呼吁，市财政也增拨了区里小街小巷改造的经费。”她开心地说道。

　　社区工作都是基础性的群众工作，多的就是邻里矛盾，充当“马大姐”的日子数不胜数。站前社区里多是1995年以后新建的小区，随着小区的陆续开发，开发商遗留的问题也越来越多，如物业撤走、设施不完善、小区垃圾无人扫、没有保安、管理秩序差等，业主肯定会找到社区要求解决问题。“处理物业纠纷我们现在很有经验。”马琳琳自豪地说，她们一来会跟原物业公司联系，争取能够“班师回朝”，不过这种情况很少，更多的还是进行调查走访，找一些有奉献精神又热心的业主谈心，牵头组织成立业主委员会，让居民自己当家。目前在她的牵头下，辖区内今飞、太阳城、今义大厦等小区都已经成立了业主委员会，管理成效明显。

　　不仅物业纠纷找到她，居民有困难也要找她帮忙，在马琳琳心里，有一本社区孤寡、穷困、残疾人帮扶手册，每年她都会隔三差五给他们送钱送物，积极帮助他们。金佛手小区的郑梦婷身患白血病，马琳琳得知情况后，立即动员社区居民为她当场募捐上万元，并四处托熟人帮忙，为郑梦婷的妈妈找了份工作。

　　看到近几年排舞越来越流行，马琳琳又鼓励社区里几个有舞蹈基础的人带头跳起来，并在火车站广场、太阳城服装市场两地常年跳广场舞。除此，她还先后成立妇女舞龙队、女子军鼓队、腰鼓队、女书画家协会等，只要市区有活动鼓励社区参加，马琳琳都会带着“一班人马”积极参加各项比赛，成绩斐然。

　　“虽然退休了，但是我的心还牵挂着社区发展、建设，一颗为民服务的心永远都不会退休。”马琳琳如是说。