锦旗点赞背后的温情故事

　　在二七区块改造工作中，始终有一种力量在感动着我们，当一位参与二七征迁的抽调干部真情服务被征收户时，他们会竖起大拇指，为这位干部点赞。有的还为参与房屋征收工作的干部送上锦旗，为他们的工作点赞。

　　在二七区块改造工程的顺利推进中，一大批抽调干部以“服务员”的身份奔波在房屋征收一线，在工作中，他们充分发挥各自的优势，为被征收户争取利益最大化，帮助解决他们的实际困难，从而赢得广大拆迁户的信赖和支持。第十区块工作人员方磊就是其中之一。

　　从二七区块房屋征收工作启动开始，方磊就忙碌开了，此前，他没有参加过房屋拆迁工作，对房屋拆迁，他并无经验，而且，因为长期在农村学校工作，城市社区的房屋拆迁工作，更是让他摸不着头脑。

　　“没办法，既然组织抽调我来拆迁，我总要硬着头皮上。”方磊说，刚到二七区块工作组时，他还很茫然，不知道该如何开展工作，但是，很快，方磊发现，城市居民同农村居民一样，有着很规律的生活作息安排，每天早晨六点半至七点，很多居民都会出门买菜、散步……针对此，方磊很快有了自己的工作方法。深入居民中去，和他们打成一片。于是，每天早上六点，他便上班，开始入户走访，“在房屋没有评估前，把政策吃透，把工作做在前面，趁着早上时间，向广大被征收户宣传政策。赢得他们的支持。”方磊说，靠前服务，掌握主动，在一次又一次的走访过程中，他和网格内的其他人员较为全面地掌握了网格所有居民的基本情况。

　　因此，房屋评估工作启动后，一些原本不支持房屋征收工作的，因为前期的细致服务，也都表示支持、配合。晟元集团退休的蒋师傅，因为各方面原因，很早就下岗了，后来因为身体不好，蒋师傅中风过一次，因为身体不好，收入微薄，加之女儿身体不好，一家人的生活比较困难，一开始，蒋师傅对房屋征收工作的抵触情绪很大，方磊增加上门次数，一次进不去就两次，后来，在社区的共同参与下，方磊又面对面倾听蒋师傅的诉求，得知蒋师傅的女儿身体不好，患有残疾，之前一直没有申请班里残疾证，按照规定，像蒋师傅女儿的情况，办理残疾证，蒋师傅夫妇便可享受每月1000元的生活补助。在得到蒋师傅的同意后，方磊又帮忙办理了残疾证。

　　一次又一次的上门服务，也终于赢得了蒋师傅的支持、配合。在规定的时间里，蒋师傅进行了房屋评估、签约。

　　居民叶师傅，一开始便十分配合房屋征收工作，在他的带动和配合下，方磊和网格内的其他人员很好地带动像叶师傅这样热心老人的积极性。

　　叶师傅的房屋总共58平米，房屋签约后，叶师傅选择了安置房。可是，春节前夕，叶师傅突然中风住院，一直处于昏迷，因为需要大笔的医药费进行治疗，叶师傅的老伴希望工作组能够考虑他们的实际情况，改签合同，想变成货币补偿，可以救老伴。

　　方磊得知情况后，第一时间去医院进行了看望，并积极向指挥部汇报，希望可以让叶师傅改签合同，选择货币补偿，在方磊的积极争取下，指挥部同意改签合同。

　　“我们为居民服务，去设身处地为居民考虑，满足他们的实际诉求，最终会赢得居民的支持。”方磊说。

　　春节上班后，叶师母为方磊送来了锦旗，用锦旗点赞二七工作人员，点赞二七征迁工作。