“老哥,不要着急,你的困难我们一起想办法。”“大姐,你身体好点了吗,平常要多注意休息。”昨天,记者在第一组采访时,见到了这些温暖的小细节。
自下沿区块征迁工作开展以来,区块工作组人员心系被征迁户、夙兴夜寐破解工作中遇到的难题,用真情服务被征迁户,化挑战为机遇,化真情为服务,使征迁工作取得了阶段性进展。
第一组工作人员李俊杰是第一次被抽调到一线做征迁工作,家中有母亲重病卧床不起,只能靠年迈的老父亲照料,家中小孩也需要人照顾,尽管面对这些不小的困难,但他毅然加入征迁工作,并迅速转换工作角色,全身心投入到征迁工作中。在他联系的11户村民中,村民杜某已经60多岁,祖辈都住在下沿村,对村里有着深厚的感情。由于之前也曾遇到过有房子被征迁,而且过程不太愉快,一开始对上门的工作组人员比较抵触。李俊杰在了解这一情况后,立即进行了协调处理。在之后多次上门拜访过程中,他得知杜某和他老伴身体不太好,于是经常上门关心,路上遇到也主动和杜某打招呼。几次之后,杜某迅速与李俊杰建立起了信任,也建立了深厚的感情,主动承诺“一定全力配合征迁工作,绝不拖后腿”,并且成为该组第一户评估的村民。在一次次的交谈中,杜某在得知工作组成员李俊杰腿上有伤痛之后,立即把自家酿造的药酒装了满满一大瓶送给李俊杰。
说起这段经历,李俊杰深有感触。他说:“能得到老百姓的支持和理解,是做好征迁工作的重要基础。在工作过程中,一定要多换位思考,体谅征迁户的难处和顾虑,对征迁户反映的问题要及时沟通协调,用实际行动解决他们生活中遇到的困难。要让他们看到工作人员的诚心和努力,营造互相信任、互相体谅的良好氛围,这样老百姓才会支持我们的工作。”
在征迁小组第一组中,和李俊杰一样的组员还有很多。征迁工作小组第一组由洪健康任组长,盛招旺任副组长。为早日完成工作任务,洪健康连续多天深入农户做思想工作,晚上都工作到凌晨一点多才下班,第二天早上七点刚过,又匆匆赶往下沿村继续做征迁工作。在他以身作则的影响下,组里形成了浓厚的你追我赶的工作氛围。在与被征迁户打交道的同时,他还积极排摸各个被征迁户的社会关系,与教育、公安、行政执法等部门沟通联系,形成合力,共同推动征迁工作。工作中,洪健康从征迁户的实际困难出发,想征迁户所想,耐心细致做村民思想工作,得到了被征迁户的一致好评。
“老百姓都是讲感情的,只要是真心为他们着想,他们肯定是支持我们工作的。”这是记者在工作组里听到最多的话。在走访过程中发现,“认真、细心、诚心”是第一组给人最深刻的印象,每当被征迁户遇到困难,工作人员总会尽最大努力去帮助他们。工作人员扎实的工作作风被老百姓看在眼里、记在心里,并体现在行动上。目前,第一组评估工作已经全部完成,并进入了签约阶段。
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