本报讯(记者苏晓婕、通讯员杨传禹)连日来,在婺城区市场监督管理局注册大厅,虽然已是“饭点”,但各个窗口依然没有休息,工作人员仍在办理各项事务。趁午休时间前来办事的王女士,一边小心地收起刚刚打印好的营业执照,一边高兴地说:“中午也有工作人员办事,真的是太方便了。”一直以来,很多上班族都遭遇过这样的尴尬:想去行政服务大厅办理相关私人业务,可自己上班时间与政务大厅服务时间重叠。如今,在婺城区市场监督管理局注册大厅,这个尴尬被破解了。
王女士家住蒋堂镇,她表示,自己想为经营的小店增加一些经营范围,因为离得较远,为了能够尽早办理,她决定中午提早到大厅等待。当她一点半到达注册大厅的时候,发现已经有工作人员坐在电脑前了。原来,婺城区市场监管局注册分局已经于日前开始试行延时服务工作制。
据工作人员介绍,以往窗口服务时间与行政、企事业单位工作时间基本一致,使需要办事的群众不得不在上班时间请假去处理私人事务,存在一定的不便。为进一步深化“最多跑一次”改革,给群众提供更加便捷的服务,婺城区市场监管局注册分局探索推出了延时服务制度,制定值班表、实行轮岗制,安排部分工作人员提早半小时上班,减少办事群众的等待时间,避免了办事群众出现“急、忙、赶”的问题。数据显示,自试行延时服务工作制两个星期以来,注册大厅在延时服务时间内已经办理了100多件业务。
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