“三驾马车”助力文明城市创建

　　本报讯(记者苏晓婕、通讯员郑虞婷)近日，在四个平台转办的投诉中，城西市场监管所迅速反应，取缔了两家无照经营的小作坊；对于西郊社区垃圾围村的问题，城西市场监管所又积极配合街道与行政执法部门进行联合整治，在两天内将大量垃圾进行了清理，有效提升整体环境。这是城西市场监管所助力“四个平台”真正实现服务群众零距离、条块结合零缝隙、内部运行零障碍、工作推进零盲区的一个缩影。

　　为了将监管的触角得到有效延伸，达到履行监管职能无死角，城西所借助网格员织就的网格化体系，通过整合综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性平台，及时有效处理事件，以前有些“看得见、管不住”和“管得住、看不见”的事，变成了“看得见、管得着、管得好”。

　　除了推进“四个平台”着地化、反应迅速的方式，城西所还通过以罚促改、使案件办理高效化，加强巡查、监管服务信息化等方式助力全国文明城市创建。

　　“从业人员健康证记得要出示。”“市场一定要规范经营。”……自开展全国文明城市创建以来，城西所自我要求每周每片区检查20家食品经营户，通过常态化的检查，及时发现问题并要求整改，通过定期的回访，确保整改成果长效化。在检查中，工作人员也不失时机地进行创建文明城市的宣传工作，营造浓厚的创建氛围。

　　“经营户整改前后对比……”在食品经营户微信群中，城西所工作人员不仅在群里回答各经营户的问题，同时在微信群内发送经营户整改前后的对比照片，生动形象地让其他经营户看到整治效果，形成参照对象，改变原先“改不了、不想改”的错误思想，转化成“可以改、必须改”的真切认识，不仅有效拉近服务距离，延伸服务时间，还形成了“比学赶超”的良好氛围。

　　在第一片区，城西所自行压缩办案时间，实现案件办理高效化。提速的背后，是整治效果的成倍放大。对于一些久经劝导没有整改到位的餐饮经营户，城西所充分发挥行政处罚的震慑作用，果断铁腕整治，依法立案查处。据统计，今年5月至今共办理食品类案件5起，并将处理结果在片区的食品经营群中通报，形成处罚一个、震慑一片的效果，让各经营户切实感受到加强厨房卫生保洁、完善消毒制度等工作的重要性，自觉维护好食品安全，共同打造食品安全城市。

　　接下来，城西所将继续配合推动“四个平台”不断发展落实，通过案件办理、日常监管、“四个平台”的“三驾马车”，蹄疾步稳地奔跑在创建文明城市的道路上。