文明创建成“常态” 美丽婺城“款款来”

　　交通：文明守法率和遵章率大大提升

　　交通文明是城市文明的直观体现，经过半年多的治理，婺城区各大路口的交通守法率已经有了显著提升，车让人、人走斑马线已成风气，11月7月上午，记者随机采访了几个路口，发现文明出行情况良好。

　　新华街与解放东路路口地处江北核心商圈，附近有银泰、永胜、第一百货等大商场，可以说是市区人流量最密集的路口。上午9点30分，记者看到，这个路口有3个交通劝导员和1个交警执勤，随着人行道红绿灯的变化，劝导员们不时挥舞手中的小红旗，见到行人有闯红灯的迹象，劝导员马上吹哨子制止。

　　在路口，记者对一对老年夫妇尤其印象深刻，老奶奶原本准备闯红灯过马路，没想到边上的老爷爷一把把她拉了回来，说：“不要闯红灯了，我们再等等吧。”边上的劝导员告诉记者，原本闯红灯最多的是老人和骑电瓶车的人，现在整治过后，大家都有了文明过马路的意识。不过也有一小部分人，为了争抢最后几秒的红灯或绿灯，强制要过马路的。但不可否认，这样的现象正逐渐减少。

　　记者从市交警支队直属三大队了解到，自从6月1日金华市创建文明城市“文明出行”严管整治行动全面启动后，市区道路交通秩序就进入了严管严治态势，所有警力全部充实到城区路面一线交通秩序管理中，在重点路口开展巡逻流动整治，对非机动车逆向行驶、违法载人、加装遮阳篷以及行人闯红灯等常见违法行为进行彻底整治，进一步提高市民文明安全出行意识。

　　此外，直属三大队还启用“电子警察”——智能监控系统对重点路口进行非机动闯红灯抓拍，对重点路口机动车不礼让行人、行人闯红灯等违法行为进行抓拍，做到无死角无盲区，对违法的市民进行短信提醒，让他们及时到处罚窗口接受处罚，从中提高文明城市创建违法整治的震慑力。

　　据悉，为了给广大群众营造一个良好的道路通行环境，接下来，直属三大队还将深化道路管控开展各项整治工作，于每月10日、20日、30日确定为统一行动日，每周五、周六、周日为夜间整治，让文明城市创建工作上升至一个新的整治台阶。

　　市民声音：

　　“以前大家都是扎堆过马路，现在红灯停、绿灯行，行人、车辆各行其道，我们开车的人也轻松不少。”出租车司机郭师傅说，交通有序让道路通畅，对他们的生意也有好处。“我儿子在学校也经常听老师说创全国文明城市的事情，现在过马路一定要等绿灯才过，我觉得对小孩子来说，这样的教育很有必要。” (记者郦莎)

　　综合行政执法：精细化管理让城市更美丽

　　“目前我们正在创建全国文明城市，抽完的烟头不要随地乱扔，请配合我们的执法，将它扔到收集器内。”11月7日上午，看到正在人民广场打牌的老人有乱丢烟头的行为，婺城区综合行政执法局工作人员马上上前耐心劝阻和说服教育。事实上，这样的劝导工作，每天都在上演。

　　走在婺城的各个街头，可以发现，曾经占道经营的流动摊贩、乱停乱放的非机动车、五花八门的广告门头都已经“踪迹难寻”，取而代之的，是整洁干净的街道、靓丽有序的商店和随处可见的执法人员。

　　据了解，自创建文明城市以来，区综合行政执法局积极发挥“城市管理员”的职责，聚焦市容秩序，整治占道经营、环境卫生等突出问题，严格落实执法责任区，明确责任人员和目标任务，依法查处占道经营、车辆违停、乱丢烟头、不文明养犬等违法违规行为，持续强化对各自辖区内的管理和服务水平，有效地保障了良好的市容环境和市民安全出行。

　　为进一步加强市容秩序长效机制建设，巩固全国文明城市创建成果，10月底，区综合行政执法局结合省测、市测中暴露出的问题短板，又制定了精细化管理实施方案，坚持以国测体系为标准、以问题为导向、以短板为抓手，做到路面管理更精细、执法更严格、顽疾难点集中攻克。同时，不断优化勤务模式，目前已初步建成城区辖区中队、机动中队分工协作，常态化巡查、叠加式巡查和夜间巡查相结合的市容秩序长效化管理机制。

　　提升城市品质，三分靠建七分靠管。下一步，区综合行政执法局将继续保持管理标准不降、整治势头不松、执法强度不减，重点做好疏堵两篇文章，确保在国测中少失分不失分，为婺城创建增砖添瓦。

　　市民声音：

　　提起“城管”工作，家住府上街的金阿姨连连称赞。“以前兰溪门菜场每天早晚占道经营的现象很严重，尤其是一些小摊小贩，经常摆在路边，我儿子上下班车都开不出去，现在不一样了，整治过后，小摊贩都没有了，道路畅通了，环境也卫生了。”金阿姨说，创建工作给他们的生活带来了实实在在的变化，希望能一直保持下去。　(记者郦莎)

　　公安：严厉打击不文明行为

　　相比天天在路面上执勤的交警和行政执法人员，婺城的公安民警在全国文明创建过程中也默默付出，积极发挥他们的职能。

　　这不，前几天，婺城公安分局站前派出所就协助区综合行政执法局查获张贴小广告嫌疑人一名。时间回溯到11月7日上午，几个执法人员将贴小广告嫌疑人尹某某送到站前派出所协助调查，该嫌疑人系在太阳城张贴开锁小广告，但其拒不承认，站前派出所民警通过多方面调查取证后，最终尹某某承认了自己的违法行为，现站前所已将其移送行政执法处理。

　　事实上，这样的“跨界合作”，已经不是第一次了。为了整治十大顽疾之一的“牛皮癣”，9月7日，市综合行政执法局、市创建办印发了《金华市区“牛皮癣”广告专项整治工作方案》。在“牛皮癣”广告专项整治行动中，公安机关的主要任务是，依法查处制售假证窝点，依法打击非法行医、融资诈骗、涉黄涉赌涉毒、兜售禁卖品等违法犯罪行为及制造相关“牛皮癣”广告窝点，每季度开展一次窝点打击行动，对乱涂写、乱刻(印)画、乱张贴情节较严重的，按照相关法律法规进行处罚；督促养护单位做好所属设施上的“牛皮癣”广告清除工作。

　　专项整治行动开始后，婺城警方就忙开了，这才有了开头的一幕。记者了解到，截止目前，婺城公安分局已办理“牛皮癣”类案件88起，查获嫌疑人105人。牛皮癣这个城市里久治难愈的“痼疾顽症”，在公安民警和其他部门的努力下，正在一点点从墙面上消失，市容市貌得到了一定的改善。

　　但婺城公安的创建工作远不止于此，据介绍，自创建工作开展以来，婺城公安积极履行“文明创建，公安先行”承诺，采取全面整治和重点攻坚相结合的方式，着力开展了社会治安、网吧管理、娱乐场所、学校及周边秩序、窗口及内部单位环境等专项整治。同时，广泛发动全局民警、辅警及其家属积极投身全国文明城市创建工作。制订宣传计划，加大宣传力度，加强引导，通过典型宣传、跟踪报道、问题曝光等方式，使创建工作家喻户晓、深入人心，形成全警共创合力。

　　如今，通过公安的密切配合，婺城的各项创建事业蒸蒸日上，文明环境有目共睹。

　　市民声音：

　　家住青春小区的胡阿姨，曾经饱受牛皮癣的困扰，“我们老旧小区没有物业，谁都可以进出，以前楼道里贴满了各种牛皮癣，有时出趟门，大门上都是各种小广告，这不，整治以后，牛皮癣明显少了，看着干净心里舒坦，这创建文明城市啊，可真不错！”(记者郦莎)

　　志愿者：点滴力量汇聚大爱

　　今年70岁的凌炳炎可谓是城东街道旌孝街社区的“大红人”，11月7日下午，记者见到他的时候，他正蹲在马路边帮助居民换轮胎。凌炳炎的出名不是因为他相貌出奇，更不是因为他身怀绝技，大家对他称赞有佳的，是已然古稀之年的他，依旧矜矜业业冲在一线，成为了社区里最活跃的“红马甲”。

　　退休后的凌炳炎身体硬朗、为人爽快，被旌孝街社区的党员们推选为游新党支部的书记，一直以来他都热心助人，不仅把党支部活动办得有声有色，还将例行社区党支部活动和创建工作有机地进行结合，在全国文明城市创建工作中很好地发挥起了党员模范带头作用。

　　“社区是我家，文明靠大家。”凌炳炎认真做好全国文明城市创建的宣传发动及引导，带头领着支部党员积极参与社区志愿者服务活动，更冒着风雨参加礼让斑马线劝导、环境卫生整治等各类文明创建活动，得到了居民的一致认可。正是在他的号召下，社区越来越多的人对创建工作有了新认识，也更愿意参与其中。

　　凌炳炎的故事说到这里，才说了一半，在此期间，当他得知了网格辖区内有独居老人一人生活时，他常常去串门拉家常；当他知道有老人长期卧病在床时，更是自费买了水果上门看望，将温暖及时送达，让他们感受到社会的关爱……“我们志愿服务活动是延续性的，更是有生命力的。”谈及做志愿者那么多年，凌炳炎如是说。

　　而在婺城，同凌炳炎一样不计得失，默默奉献在基层一线的志愿者比比皆是，他们每天活跃在街头巷尾，以言传身教、文明劝导等多种形式开展志愿服务活动，他们总是默默无闻，尽自己最大的努力帮助着别人，没有留名，更没有怨言，有的只是一如既往，以朴实无华的言行为婺城做出自己的点滴贡献，将文明城市创建工作推向了一个又一个高潮。

　　市民声音：

　　说起凌炳炎这位老大哥，林玉梅眼含热泪，她激动地说道：“凌大哥就像亲哥哥一样照顾我，经常来家里陪我唠嗑，一下子让我变得不孤单了。”从林玉梅的言辞中不难发现她是打心底里感谢这群可爱的志愿者们，给她的生活带来了阳光和欢乐。(记者胡艳)

　　公交车：提升服务优化乘车环境

　　11月7日下午，记者来到婺城公交金西公司的办公室，刚走进大门，就看到墙上挂着一面面鲜艳的锦旗，在第一张办公桌上，有一面还没来得及挂上墙的锦旗，只见上面写着“爱心化作及时雨助人为乐显真情”。注目间，公司负责人和记者讲起了这面刚送来的锦旗的感人故事……

　　时间要追溯到10月27日中午的12点，婺城公交金西公司的二车队503路9406号公交车驾驶员陶继文正如往常一样正常行驶在途中。突然，车厢内有乘客高声呼喊，原来车内一老年乘客昏迷倒地，情况十分紧急。乘务员张秀红立即上前施救，陶继文见状马上靠边停车并通知车队，在得到车队及车内其他乘客同意后，他又马上将车辆掉头，把昏迷的老大爷送至最近的蒋堂镇卫生院进行救治，最终老人得以脱险。于是，就在几天前，老人的家属特意送来了这面崭新的锦旗，以表谢意。

　　而像这样的暖心故事，在婺城公交上几乎天天都在上演：驾驶员徐锦伟在车内捡到一只钱包，内有各类证件、银行卡、现金若干元，失主通过城乡热线得知钱包找到后，对拾金不昧的驾乘人员表示万分感谢；现如今乘坐公交车的老年人居多，很多时候独自出门的老人上下车十分不方便，工作人员这时就会对其特殊照顾，不仅亲自上前搀扶，而且还等老人坐稳之后才发车起步……正是这样不起眼的一举一动，汇聚起了婺城公交人的光辉形象，为全区创建工作添上了最美的道路风景。

　　基于前期创建工作，婺城公交金西公司相关负责人坦言道，驾乘人员综合素质和服务水平的提升都和他们此前在接受公司培训、宣讲创建工作密不可分，只有每一位员工都成为创建的参与者，才能形成婺城良好的道路文明新风尚。

　　记者了解到，针对前期在公交车行车时经常会遇到的状况，公司还特意制定了员工须知，形成长效管理机制：“耐心、热情解答乘客的问询。”“遇需要照顾的乘客一定要反复宣传动员让座，并对其提供帮助。”“斑马线前减速慢行，同时做到百分之百礼让，特别是右转弯车辆让行也必须百分之百。”……开文明车，讲文明话，做文明人。婺城公交人正以饱满的热情，强大的责任心，进一步优化着乘车环境，提升着服务品位，共同创建文明婺城。

　　市民声音：

　　上小学三年级的诸葛俊睿回忆起自己有一次粗心上错了公交车，正当他着急得在车上干跺脚时，乘务员马上上前安抚，并为他重新规划了路线，他说道：“很感谢乘务员阿姨，她的助人为乐是我学习的好榜样！”

　　(记者胡艳)

　　社区：市民理解是最强动力

　　程娟是城中街道西市街社区的主任，自全国文明城市创建工作启动以来，她和西市街社区的所有工作人员一起，结合社区实际，对标对表，全力以赴打好文明城市创建荣誉战。“创建全国文明城市是新时代赋予我们的光荣使命，领导的高度重视是我们拉高标杆加油干的支撑，而市民的理解配合则是我们工作的最强动力。” 11月7日下午，这是程娟在见到记者时说的第一句话，也是她平时工作时讲的最多的一句话。

　　西市街社区位于江北商业繁华地块，是全国文明城市创建的主战场。社区依托网格化管理，将街社干部、志愿者划分到10个网格，实行分片包干，做到“人人在网格、事事有着落”；社区还多次召集各共建单位、楼道长、巡逻员、保洁员及相关职能部门，召开创建工作推进会、协调会，做到文明创建责任心中熟知、任务常抓在手。依托社区共建机制，社区广泛发动起了党员干部以及社区群众开展专项整治行动，社区环境得到显著提升。此外，通过“心连心、共创建”大走访、反复测反复评的形式，进一步提高了居民对于创建工作的参与率、知晓率和满意率。

　　目前社区创建工作虽然取得了一定的成效，上个月公布的红黄榜上，西市街社区在一类社区类别中排名靠前，成绩喜人。“但对照创建测评标准，我们的工作仍存在不少问题，这就需要我们认清形势，分析研究，下大决心予以破解。”就下一步创建工作，程娟认为，社区必须坚持问题导向，在整改上下功夫；坚持创建为民，在精品上下功夫；坚持合力创建，在提升上下功夫。

　　社区要求全体工作人员接下来进一步认真研读测评体系标准，软硬兼施，注重抓硬件提软件，以背街小巷道路建设为重点，不断加大社区基础设施的建设力度。坚持创建为民理念，发挥西市街商圈自身优势，进一步提升标准，注重细节，用心用情推进创建，并强化精品意识，集中力量推进社区环境绿化洁化美化，加大对重点部位、重点区域绿化提档升级，打造社区街景小品。此外，社区还将进一步组建社区志愿服务队伍，动员辖区单位党员干部、社区居民积极参与各类志愿服务，有效推动志愿服务活动常态化、制度化、信息化，助推全国文明城市创建向更高水平前进。

　　市民声音：

　　宝妈何丽萍一到周末就喜欢带着自家的小孩一起到西市街商圈玩耍，她告诉记者，现在出行交通便利，市中心不仅十分热闹还整洁干净，秩序井然的环境让她一个人也能带着宝宝逛街，她为婺城的变化竖起了大拇指。

　　(记者胡艳)

　　短评

　　创建全国文明城市的核心是要通过创建过程，提升整个城市的文明程度和市民的文明素质，让老百姓真正感受到辛福感和获得感。只有市民的文明素养和社会文明程度不断提升，城市文明的内涵和形象不断提高，才是我们共同努力的终极目标。创建全国文明城市需要长效机制，婺城需要打好创建“组合拳”，持续加大资金投入、完善城市功能、改善人居环境，共同推动城市文明建设再上新台阶。