城东街道“十小四有”网格作用不小

　　婺城区城东街道老旧小区较多，问题不少。如何让居民积极参与社会公益事业的同时，又能享受到城市优越的公共服务？今年3月，城东街道党工委推出更加贴近民心的“十小工作+四有服务”法，让党员+网格员+楼道长成为小区管理志愿者，串联起小区-社区-部门，从而使网格内社会治理工作更加完善、顺畅。

　　从“被动处理”变为“主动发现”

　　“李书记，我家严重漏水，家里都闹水灾了。楼上401的住户常年不在家，这日子没法过了。”国庆节期间，安居网格党支部书记李宝兰在巡查中遇到家住16幢301室的小杨。

　　李宝兰马上将小杨的情况通过“红动婺城APP”发送给社区网格员。随后，网格员在“民情档案”找到401室住户的联系方式。不料，该住户远在东北工作，无法回来解决问题。“我是网格党支部书记李宝兰，我以党员的身份担保，请你把钥匙寄回来，以便我们处理问题。”李宝兰在电话里郑重地说。没过几天，李宝兰收到钥匙，她马上找来有修理特长的志愿者，顺利帮助小杨解决了漏水问题。

　　无独有偶。游园网格党支部书记陈宗长在走访时了解到，社区文体活动中心棋牌项目纠纷不断。为此，他决定将棋牌项目更换为有益于身心健康的乒乓球项目。没想到，网格内一大批乒乓球爱好者被带动起来，还成功地举办了几次乒乓球友谊赛。

　　这都是“十小四有”网格工作法的成效。所谓“十小工作”即：推进网格内各项政策小宣传；排查网格内各类安全小隐患；化解网格内矛盾纠纷小苗头；整治网格内楼院小环境；收集网格内民情小信息；发挥特长为网格内居民提供小服务；实现网格内贫困居民小心愿；丰富网格内居民小娱乐；对网格内不文明行为进行小劝导；为网格内行动不便居民办理小事务。“四有服务”即：遇事有人办；说话有人听；困难有人管；贫困有人帮。

　　城东街道党工委负责人介绍，三级网格机制中，党员干部认领自己的“责任田”，工作模式从“被动处理问题”变为“主动发现问题”。

　　从邻里关系冷漠到社区亲如一家

　　随着城东街道“十小四有”网格工作法的稳步推进，邻里不相往来的“城市病”也渐渐治愈。

　　退休教师林玉梅今年80多岁，是一名空巢老人。年轻的时候，她领养过一个女儿。现在女儿不在身边，老伴去世后，她就觉得特别孤独，前几个月，林阿姨不小心摔了一跤，行动更是不便。游新网格党支部书记凌炳炎走访网格时了解了这一情况，便和支部委员何根林等党员安排好时间，轮流上门探望，嘘寒问暖，帮助林阿姨做一些更换灯管、修理洗手间水龙头等力所能及的小事。这让林阿姨心里暖暖的，人也开朗了很多。

　　重阳节期间，凌炳炎与其他党员带上长寿面等慰问品上门看望林阿姨。林阿姨感动之余，执意拉着凌炳炎等人到商店买水果表示感谢。拗不过她，大家便收下了。但转眼之间，这些水果又在游园街单亲家庭胡文彬的家里出现了。原来，凌炳炎等人以林阿姨的名义将水果送到了这户单亲困难家庭。

　　城东街道党工委负责人表示，借金华创建全国文明城市之东风，城东街道将“十小工作+四有服务”的开展情况，纳入社区党员践行“两学一做”学习教育考核中。各网格党支部结合每月“主题党日”开展一次志愿活动，每名党员每年至少做10件“十小工作”，明确了各网格的管理职责和服务范围，增强了党员干部的责任感。

　　如今，在党员的引领下，城东街道多元参与的红色网格治理模式正逐步形成，“我的网格，我的家”的氛围已然呈现，融洽、良好的民心民风在社区蔚然成风，整个社会呈现一种健康向上、凝聚力强的和谐氛围。

　　(转载自11月1日《金华日报》A04版)