婺城首个专业类民情民访代理服务站启用

　　“以前要反映一些问题得跑很多地方，挺不方便。现在好了，只要跑一个地方，他们就帮我把全部问题都受理了。”昨天上午，在婺城区综合行政执法局民情民访代理服务站，宋先生仅用10分钟就办好了信访事项受理程序。

　　宋先生在小码头开杂货店，此次他反映的问题有两件：一件是市场房屋外立面老旧，希望政府能将其列入外立面整治的改造计划；另一件是希望能在市场里协调安装管道燃气，解决经营户在门口使用煤饼炉或者煤气罐生火做饭所造成的环境秩序问题，并减少安全隐患。按照以往的处理模式，他所反映的两个问题需要自己前往多个部门。而如今他只需要跑“民情民访代理服务站”这一个地方，两个问题就得到了“一站式”受理。

　　记者了解到，婺城区综合行政执法局民情民访代理服务站是全区首个专业类的民情民访代理服务站。该服务站位于人民东路758号，于3月2日上午正式揭牌启用。区综合行政执法局副局长吴小平介绍，综合行政执法局既有城市综合管理协调的职能，可以召集各部门对城市管理方面的问题进行综合协调；又有综合行政执法协调的职能，也就是综合执法方面的问题也可以综合协调解决。在这样的前提下设置服务站优势明显，可以实现从基层提高初信初访一次性办结率，让百姓少跑路。

　　据了解，自“三服务”工作启动以来，婺城区结合实际，拉高标杆，加压奋进，在全区开展“聚力‘三服务’、当好答卷人”活动，聚力培树并全力打响“温暖精准”的婺城“家服务”品牌，紧扣新时代“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”定位，深化“最多跑一次”改革，让群众少跑路。今年2月，婺城区在城中街道西市街社区设立了首个民情民访代理服务站，经过十多天的运行，得到了较好的群众反响。

　　民情民访代理机制是全面践行以人民为中心的思想，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题的重大举措。接下来，区信访局将加强对各民情民访代理服务站(室)的业务指导，在全区形成“群众点单、干部代跑”的新型信访格局，努力营造“小事不出村(社)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交”的良好氛围，切实维护最广大人民群众的根本利益。