“有个邻居的孩子要结婚了，双方为房子上是否加女方的名字争执不休。我作为中间人，真不知道该怎么劝。幸亏这次活动，让我了解了相关的法律知识，知道了利害关系，我这和事佬也敢说话了。”近日，在塔石集镇上，塔石村民董阿姨为自己的问题得到解决而感到高兴。当天，乡妇联和司法所一起送法律、送维权、送平安，把民情民访服务站办在了室外，通过提供女性维权专题现场咨询和服务，取得了不错的成效。
据了解，自塔石乡民情民访服务站成立以来，乡、村两级干部结合“三服务”活动，积极开展下村入户宣传。同时，通过完善服务网点、健全服务队伍和优化服务载体等方式，全面建立民情民访服务站和代办点；构建联村干部和村干部双层服务体系，并公开联系电话到户；吸收党员志愿者、“两代表一委员”、网格员进入代办队伍；积极开展现场咨询、解疑、答惑，每月一个主题，推动“群众少跑腿、诉求我代办”等活动，受理基层问题、解决基层矛盾，由此不断提升了服务率、解决率和满意率。
数据显示，自民情民访接待站成立以来，塔石乡已办理“低保”转“五保”、上门办理残疾证、困难群众救助等日常群众工作35起，落实路灯安装维修、雨季隐患排除等问题21件，以实际行动践行了“第一时间掌握群众需求、第一时间化解矛盾纠纷”的服务初衷。
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