婺城“三服务”助企“轻身上阵”

　　“您好，我是华辉印刷的李会计，之前我在微信群里看到您发布的相关税收减免的最新信息，该政策适用我们企业实际情况，请问什么时候能到企业进行实地辅导……”

　　昨天上午，在婺城区税务局“李平税务工作室”，负责人李平接到这个电话后，一边认真记录，一边耐心反馈：“贵公司是前天预约的辅导，我们下午就派人上门，请您按之前的信息准备好相关材料。”一问一答间，尽显热情贴心服务，让纳税人如浴春风。

　　“‘1+2’纳税服务不仅切实提高了办税效率，更大大减少了办税成本时间，是急民企所急、解民企所需的雪中送炭之举！”当天下午，在办理税收优惠减免手续后，该企业的李会计对婺城区税务局的创新服务举措连连点赞。

　　这一幕，在“李平税务工作室”是再平常不过了。在“三服务”活动中，为助力民营企业发展、优化税收营商环境，婺城区税务局抓住税务机构改革的机遇，整合优势资源、抽调骨干人员，以税务工作经验丰富的“李平税务工作室”为平台，依托“线上线下”纳税服务路径，打造了一支集辅导、答疑、宣传功能为一体的专业化纳税服务团队，创新推出了“1+2”一站式纳税新服务。

　　“1+2”纳服团队每日安排专人在22个税企交流微信群进行线上值班，负责发布相关税务资讯、宣传辅导税收政策、在线解决涉税问题。同时，建立“一对一”微信跟踪服务群，实时掌握企业动态，提供精准服务。线下，则是以“李平税务工作室”为主为纳税人提供上门政策辅导和集中宣讲等服务，认真落实减税降费普惠性税收优惠政策，着力解决线上无法解决的涉税“疑难杂症”。

　　浙江承德金属制品有限公司是一家专业制造多层复合金属的企业，近年来，由于外部环境严峻复杂、生产成本高企等因素影响，企业经营压力剧增。在“三服务”活动中，婺城区税务局工作人员专程上门问企情、讲政策、解难题。当税务干部讲解完减税降费新政策，并希望企业尽早来办理退税事项时，该企业负责人厉先生现场就算了一笔账：“现在按照最新的税收优惠政策，我们就可以优惠减免10万元左右，感谢税务部门给我们发了一个惠企‘大红包’。”

　　据统计，自“三服务”活动开展以来，区税务局已开展税收政策咨询“家服务”10多场，接待纳税人来访73次，为企业提供上门服务27次，解决各类税收疑难问题159个，赢得广大纳税人点赞好评，为全区民营企业、小微企业发展注入一针“强心剂”。