近日,婺城区市民方某对着婺城公安分局办证中心民警周燕娟和辅警徐娟娟连声道谢,对她们特事特办、上门服务的行为表示非常感动,并执意要将两位同志送回单位。
方某的母亲陈某因重病在医院接受治疗,当方某准备使用母亲身份证为老人办理大病医保时,却发现身份证找不到了。因母亲没有行动能力,陈某无法到办证中心采集人像并补办二代身份证,这让家人焦急万分。
3月11日,方某来到办证中心咨询补证事宜,窗口工作人员考虑到其特殊情况,便帮助方某预约申请了上门服务。第二天一大早,窗口负责民警周燕娟和辅警徐娟娟带着拍照设备,赶往方某母亲陈某所住医院,给陈某采集了指纹,并拍摄了正面照片,当场为其办理了身份证补办手续,同时为陈某办理了邮政快递手续。
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