人性化执法获点赞

　　近日，一位中年男子走进婺城区综合行政执法局城中中队，亲手将“为民服务心系百姓”的锦旗送给执法人员，以此感谢城中中队的人性化执法。

　　2月25日，城中中队执法队员在日常巡查过程中发现，市区金茂大厦北侧隔离护栏遭到破坏，护栏底部已经完全脱落，整体横架在人行道上，既影响过往行人的通行安全，也影响了市容市貌。为了解事发经过，城中中队执法队员第一时间前往附近的城中派出所，通过调取监控视频的方式找到了违法当事人。他就是这位中年男子的儿子，未满14周岁的宋某。

　　一边是铁的法规制度不能违，一边是年龄幼小的当事人，怎么办？本着“服务群众文明执法”的理念和初心，城中中队执法队员与宋某家属进行沟通。首先，告知其家属宋某的违法事实，并提供监控视频作为证明。其次，说明由于宋某未满14周岁，因此不会对其进行立案处罚，但撞坏隔离护栏后逃逸的行为是错误的，作为宋某的监护人，应尽管理教育责任。宋某的母亲虚心接受了执法队员的教育，并表示接下去会对宋某进行教育。没想到，一周后，宋某的父亲特意来到城中中队，送上了锦旗，感谢城中中队的人性化执法。

　　接下来，城中中队会继续把“执法+服务”做得更好更温暖，不断强化责任担当，充分发挥“五特”精神，推进“四化”建设，引领文明执法新风尚。