“现在真是方便，在家门口就能把事情给解决了。”这两天，家住蒋堂镇开化村的李大爷逢人便夸村里的民访代办站好，办事效率高，解决了自家的问题。
群众有民情民访诉求，该找哪个部门去反映？过去，群众常在村、乡镇、区职能部门之间来回跑，办事体验差，效率也不高。一个小诉求，经常被拖成大问题。今年3月，婺城区推出民情民访代办服务，在各个乡镇(街道)、村设立民情民访代办服务站，让群众“点单”，由干部“跑腿”。
据了解，婺城区民情民访代理工作正式启动后，蒋堂镇根据要求在乡镇和各村建立村级民访代办站，设立信访代办服务中心、信访代办站、信访代办点，吸纳镇干部(包括村干部)和一大批“两代表一委员”、法律工作者、人民调解员、“老娘舅”担任信访代办员，构建全覆盖、全领域、全流程的信访代办格局，努力将信访矛盾化解在萌芽状态、化解在基层，实现群众信访“最多访一次”，推动“群众少跑腿、诉求我代办”，提升群众满意度，努力营造“小事不出村(社)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交”的良好氛围，切实维护最广大人民群众的根本利益，进一步夯实“三服务”工作。
截至目前，该镇16个行政村以及镇级民情民访代办服务站均已挂牌成立，工作制度以及工作人员全部安排到位。
“下一步，我们镇将进一步建立健全一系列配套设施，依托‘基层治理四个平台’的功能布局和工作机制，进一步完善民情民访代办服务站，真正让蒋堂百姓享受‘最多跑一次’带来的便捷，真正意义上打通为民服务的最后一公里。”蒋堂镇相关负责人告诉记者。
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