创建面对面，请您来协商！

　　记者贾佳、胡敏霞、摄影陈俊

　　昨天上午，婺城区“我与文明城市创建面对面”之“品质小区建设”专题协商活动在新狮街道东方前城小区露天广场举行。数十名来自婺城各街道的居民代表与有关部门的相关负责人面对面，你提问题，我解难题。

　　对于城市居民小区的规范管理和品质提升，居民们有什么问题要反馈？有什么意见、建议要提？请跟随着记者，直击活动现场，看现场会擦出怎样的火花吧！

　　居民

　　我们所在的居民小区在老五中旁边，存在“停车难”问题，是否可以将老五中操场对外开放，缓解“停车难”？

　　部门回应

　　之前，区创建办和执法局牵头下过文件，要求政府机关和国企停车场，晚上19:00到第二天6：00对外开放。针对这位居民所提的“老五中操场对外开放”问题，我们将具体了解五中归属问题后，再进一步跟进解决。

　　居民

　　西市街位于老城区，很多配套设施没有跟上，给居民生活带来了很大的不便。我们希望能帮助老城区做好地下管网改造，提升小区品质。

　　部门回应

　　前期，我们进行了比较全面的摸底，市区江北有303个老旧小区。这些小区，我们将在三年内相继完成污水零直排治理。不过，污水零直排和雨污分流属于两项工作。因为老旧小区设施比较陈旧，而且一些上世纪八九十年代开发的小区，配套设施不完善，所以需要改造的内容会比较多，不仅要进行地下管网雨污分流改造，还要考虑绿色环保问题，包括增加停车位、提升绿化、配套健身设施等等，另外，还要考虑文化的植入。

　　事实上，我们从2016年就已经启动老旧小区改造工作，目前仍在不断推进当中。改造的先后安排上，我们会优先考虑功能性缺失特别严重的老旧小区、老百姓反响特别强烈的老旧小区。

　　居民

　　政府部门之前统一安装的鑫联公司充电桩，该公司已倒闭，造成小区内智能充电桩安装好了无法使用，这些空置充电桩该如何处理？安装好的智能充电桩使用率低，还是存在居民私拉充电现象，请问有没有什么好的办法较快让居民接受在充电桩上充电？

　　部门回应

　　针对部分充电桩无法使用的问题，目前我们正在积极进行沟通协调，会尽快让充电桩运行起来。关于社区居民私拉电线的飞线问题，建议社区、业委会可以共同协商，找小区内一些闲置的空地，集中充电。

　　居民

　　我是旌孝街社区居民，我们社区内的断头路对老年人安全出行存在较大隐患，希望有关部门能够解决。另外，旌孝街上的店铺不雅观，对社区旅游业发展不利，是否能够对店铺进行立面改造？

　　部门回应

　　旌孝街社区的断头路长期积水，涉及道路建设和属地问题，目前我们正在和其他部门积极协调，以尽快解决好这个问题。另外，整个旌孝街店面的整治涉及到房屋结构的确定，违建房、危房的认定等各方面问题，需要进行排摸和进一步认证。下一步，需要城东街道牵头明确改造方案，然后才能启动整治。

　　居民

　　我是新狮街道东方前城的业主，有两个问题，一是目前小区乱停车现象比较多，有些都停在绿化带上；二是东方前城大件垃圾比较多，有什么办法可以更好地进行处理？

　　部门回应

　　目前，行政执法局主要对人行横道违法停车进行执法，小区乱停车行为暂时还需要自主进行规范。不过，如果有居民将车辆停放在绿化带上，我们接到举报或者日常巡查中发现的话，可以按照破坏绿化进行立案查处。第二个问题，东方前城的垃圾由小区物业自行负责营运。另外，环卫处目前是免费处理大件垃圾的，但需要自行运送到大件垃圾处理站。

　　居民

　　我是时代花园的业主，想了解一下养犬的管理问题。

　　部门回应

　　目前，我们通过加强宣传发动、日常巡查等方式推进文明养犬。到目前为止，我们婺城区综合行政执法局已经对481例不文明养犬行为进行简易处罚；对71例进行立案处罚。我们希望通过加大宣传、巡查和处罚力度，多方面相结合加快推进文明养犬，也希望市民朋友积极配合，自觉做好犬只登记工作，自觉遵守文明养犬各项规定。

　　居民

　　我是城西街道居民，想问一下，能不能在小区安装一些“扔进垃圾吐出钱”的机器，以加快推进城镇垃圾分类工作？

　　部门回应

　　确实有这类机器，采用的是积分换钱换物方式。作为垃圾分类办，我们将与相关成员部门商议，看是否可以试运行投放。但是，这类机器如果管理不到位，可能积分会落空。目前，婺城区正在一些小区试点，实行干的垃圾上门回收，不能回收的垃圾交由环卫部门处理。等试点到位，将会推广这样的垃圾处理方式。

　　居民

　　城北街道御景花园小区有800多住户，登记的车辆有1000多辆，可以用的停车位只有400多个，停车有多难可想而知。小区门前有块退让土地，现在属于城管管理，能否将土地还给小区自行管理？另外，希望相关部门能够帮我们协调整改小区内的车位。

　　部门回应

　　御景花园门口虽然是退让土地，但是性质上还是公共场所，还是对外开放的，所有有停车需求的市民都可以使用。对于小区里面停车难、停车乱问题，建议对小区内的绿化进行提档改造，增加一些停车位。这需要物业、业委会和街道社区综合考虑，协商好相关方案，对此，相关部门也会给予帮助。居民

　　我们小区存在业主乱停车占用消防通道的情况。为此，业委会和物业贴出了公告，说妨碍这种公共安全进行要进行锁车处理。请问，这跟法律冲突吗？

　　部门回应

　　关于小区里面停车占用消防通道的问题，可以分为几种情况来处理：一、我们小区里面如果有物业的，可以让物业通知业主移车；二、可以联系辖区派出所，辖区派出所有这个执法权，可以针对他占用消防通道的行为进行罚款；三、如果说问题比较严重，也可以拨打96119热线进行投诉，由我们消防大队派人到现场处理这个问题。不过，如果确实存在停车难的情况，我们还是建议从源头上解决这个问题。

　　居民

　　我是城中街道杨思岭社区天朗居小区居民。小区里有一棵大樟树倾斜，大樟树下有个快递箱。每天拿快递的人来来往往的，感觉很危险。希望园林部门能够到现场来察看一下。

　　部门回应

　　老旧小区无业主无物管，按照规定来讲，是由社区街道管理。由居民向社区、街道提交申请，经审批后再上报到我们园林部门。但是今天我们面对面了，算是您交办给我这件事情。我们现场交换一下联系方式，稍后我们一起，带上专业人士前往察看，找一个又好又快的方法，尽快帮你们解决问题。