婺城民情民访代办工作亮点纷呈

　　7月17日上午，省委副秘书长、省信访局局长王忠志一行赴婺城区调研民情民访代办工作。副市长、市公安局局长董旭斌，市委副秘书长、市信访局局长李强，区委书记蔡艳，区委副书记、政法委书记杨寿根，区委常委、区公安分局局长黄斌参加调研。

　　今年以来，婺城区积极唱响“担当赶超、婺城图强”主旋律，推进“积案清零攻坚行动”和“民情民访代办服务”，建立“五员代办”工作法，充分发挥区级领导、乡镇(街道)干部全员、各级代表委员、特聘人民调解员、专职网格员等“五大员”力量，创新实现“群众点单、干部代跑”的新型信访格局，全力创建“无信访积案区”，着力营造婺城区和谐稳定社会环境。

　　在竹马乡，王忠志一行走进乡民情民访代办服务站，详细了解民情民访代办工作理念、工作制度、工作职责及运行流程，为全区实行简单事项1天办结、一般事项3天办结、复杂事项7天办结、疑难事项30天办结的“限时办结制度”点赞。在考察乡综治中心时，王忠志观看了“四个平台”待办事项办理演示，对婺城区充分发挥综治工作平台在基层治理中的引领作用给予充分肯定。在竹马馆村民情民访代办站，王忠志与60岁的代办员朱志华交谈，仔细了解代办工作落地情况，并鼓励代办员不断提升服务水平，着力为民排忧解难。

　　在城西街道，王忠志一行来到街道“老娘舅”民情民访代办站，看台账、听介绍、问情况，实地调研民情民访代办工作。城西街道地处市中心繁华地段，是婺城区高铁新城建设的主战场，是“双城”战略实施的核心区。街道结合自身实际，打造了金华首家老娘舅民情民访代办站，开通民情民访直通车，架起政府和百姓沟通的桥梁。听到代办员宋园春每天到代办点值班，面对各种各样的繁琐问题，不遗余力地帮助信访对象破解难题，把信访人当亲人，化解了大量信访案件和矛盾纠纷，王忠志深受感动，希望婺城区培养更多代办工作接班人，创出更多更好的经验，全力维护群众合法诉求和社会公平正义。

　　调研中，王忠志充分肯定婺城区民情民访代办工作取得的成绩。他说，婺城区委、区政府对民情民访代办工作高度重视，坚持改革创新，加强源头预防，聚焦积案化解，做了大量卓有成效的工作，为维护群众合法权益和社会和谐稳定作出了重要贡献。同时，要求婺城进一步贯彻落实习近平总书记关于信访工作的系列指示精神，践行好以人民为中心的思想，促进民情民访代办工作往深里走、往实里做，全力推进平安婺城建设迈上新台阶。