“城市红管家”服务零距离

　　近日，在市区芙峰街和芙苑路交叉口，一个新设立的便民服务点吸引了不少市民朋友的目光。原来，这是婺城区综合行政执法局新狮中队在“城市红管家”品牌引领下推出的最新服务举措。

　　随着创建文明城市工作深入推进，标准不断提高，老手艺人占道经营对市容市貌的负面影响已成为亟待解决的难题。这些摊点该何去何从？为此，新狮中队多次实地走访各位摊主，了解他们的经营及生活情况，也广泛询问附近居民意见，掌握他们的需求。经了解，摊主们都以修鞋、缝补衣裤的手艺为生，如果被取缔就会失去经济来源，严重影响生活。加之现在修鞋、缝补衣裤的商店、摊点越来越少，市民也十分需要此类服务。经过综合考虑，新狮中队积极创新，探索新方案解决现有矛盾。

　　秉承“服务用心用情、执法为家为民”的理念，新狮中队主动对接新狮街道玫瑰园社区商讨方案，经过多方权衡，最终决定设立便民服务点。经过审批，便民服务岗亭初步落成。三位原本露天经营的手艺人陆续搬进了整洁美观的便民岗亭。“搬家”后，芙苑路产生了巨大变化：原本杂乱的摊位变成了整齐、规范的服务亭，市容市貌提档升级；手艺人们有了能够遮风避雨的经营场所，脸上笑容洋溢；想要修鞋、缝补衣服的市民们又能继续享受便捷的服务。

　　新狮中队还对便民服务岗亭的外立面进行文化上墙，将之升级打造成执法文化宣传点，最大程度地利用这道“铁皮屋”景观，更好地服务群众。现已联系广告公司对上墙内容进行设计，融入“便民服务”、“经营内容”、“文明城市创建”、“城市红管家”、“行政执法”等多种元素，营造“让群众好办事，为群众办好事”的服务氛围。

　　接下来，新狮中队将持续深化“三服务”工作，主动延伸服务触角，拉近执法与群众的距离，不断推动执法工作由刚性向柔性、由被动管理向主动服务转变，助力“五特四化”，立足“城市红管家”品牌为市民提供贴心的执法服务。