“有事坐下来与委员聊一聊”“有问题向委员反映”……在婺城区城西街道，政协委员利用街道委员工作室帮民困、解民忧，赢得了广大居民群众的交口称赞，该工作室被誉为“政协委员与人民群众的连心桥”。
“以前回家晚了，没地方停车，现在有了临时停车场，解决了后顾之忧。”日前，时代花园小区居民纷纷点赞城西街道委员工作室，表示该工作室将居民诉求放在首位，让他们感到非常暖心。
记者了解到，城西街道中山路社区周边有怡和雅苑和时代花园两个小区，目前入住居民车辆拥有量达2000多辆，而可用停车位只有800多个，因此，不少居民来反映停车难问题。接到居民诉求后，工作室的政协委员第一时间走访调查，出谋划策。
据中山路社区党委书记、区政协委员吴跃飞介绍，“后来，我们一起商讨解决方案，大家直面问题、不避矛盾，坦陈症结、回应具体，最终决定晚间将城西街道临时停车场进行免费开放，还在文明创建等特殊时期，协调老花鸟市场以及沃尔玛超市地下停车场部分停车位供小区居民使用，有效缓解停车难问题。”
2013年的5月，城西街道政协委员工作室作为婺城区首个委员工作室顺利揭牌运行。由街道办事处主任兼任主任，政协联络组组长兼任工作室副主任，负责具体工作，并吸收了街道分管统战的宣传委员为联络组副组长，聘请区政协领导担任工作室日常顾问，并特邀市政协委员、报社记者加盟工作室。另外，工作室还吸纳了大学生村官、部分居民代表、人民调解员，借助各行业、各社区的优势，多渠道全方位收集社情民意。
2019年8月，工作室还聘请了20名专职网格员，定期收集辖区内居民的社情民意，做好有针对性服务。吴跃飞委员则利用作室的便利条件，在楼道设立民情代办服务张贴栏收集社情民意，让老人或是工作较忙的居民有需求不出楼道就能反映到政协委员工作室。简单的问题，社区工作人员第一时间上门解决，有难度的则转化为政协提案或是通过政协“请你来协商”平台邀请相关部门召开专题协商会一起来解决。
“目前，委员工作室共5名区政协委员，根据‘一村一委员’制度分别联系5个社区，每月至少一次下村走访联系，对文明城市创建、垃圾分类等开展明察暗访和民主监督。”吴跃飞表示，城西街道委员工作室建立了委员工作室“三个一”机制，即“一月一进村(社区)、一月一接访、一季一座谈”。工作室将每个月的第三个星期三下午，定为委员接待日，接待居民，听取民意。并且会提前三天在各个社区张贴公示，公布接待时间、地点、委员姓名等。除此之外，工作室每季度会召开一次民情恳谈会，共商共议“大事小情”。
记者了解到，2019年以来，城西街道政协委员工作室接待群众200余人，反映问题30多个，解决问题28个，收集到社情民意85条，其中转化为提案5个，协调解决的问题涵盖民生工程、商圈建设等多个领域。
下一步，城西街道政协委员工作室将继续深入基层听民声，服务群众解民忧，反映社情传民意，努力把工作室建设成为有特色、有亮点的“民情站、连心桥、委员家”。
(记者邱琪)
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