一张城管名片助推“零次跑”

　　本报消息(记者杨林聪)昨天上午，记者在兰溪市游埠镇金湖村的社区公开宣传栏里看到一张广告，这是辖区商户叶利平刚刚贴上的。他只打了一通电话，兰溪市综合行政执法局游埠中队队员便帮助解决了困扰他多时的难题。

　　叶利平是一名残疾人，经营着一家小型电动车修理店。由于店面位置较偏、生意不好，他一直想给店面打打广告，招揽生意。但是，怎么打广告成了叶利平的烦心事。

　　直到他看到一张特殊“名片”，终于有了办法。叶利平看到的“名片”，来自社区的宣传栏，上面除了有一名执法队员的头像外，还有一个联系号码。抱着试试看的心态，叶利平拨通了号码。

　　“打电话的时候，我不知道能不能行。没想到，这位队员第二天就帮我联系到了镇里的残疾人之家，解决了我的难题。”叶利平说。

　　原来，前段时间，结合游埠辖区网格化分工管理，兰溪市综合行政执法局游埠中队在相关区块的村庄和社区分发责任队员的名片，争取最大限度将名片全覆盖。城管名片上除印制了执法队员的姓名和联系方式、执法中队联系电话，还印制了兰溪市综合行政执法局微信公众号二维码。在名片底部，中队还添加了“有需要请找我，随时在你身边”的暖心话语。

　　“一直以来，我们中队都在探索做好集镇管理工作的同时，更好地服务群众。此次印发‘城管名片’，对我们中队来说是一种创新，既为很多有困难和诉求的群众提供了一种最直接的渠道，也方便了我们更有针对性地开展执法和服务。”兰溪市综合行政执法局游埠中队负责人说。

　　自去年12月底“城管名片”在辖区推广以来，执法队员累计接听电话40余次。对于群众反映的包括市容秩序、流浪犬只、违建举报等问题，执法中队有针对性开展查处和整治，高效的工作和诚挚的服务赢得辖区群众好评。