本报讯（记者 傅伟炎）“宋大姐，新年好，非常感谢家乡的好人帮我解决了一桩心事。在疫情面前，你们就是天使，消灾去难、送暖人间……”近日，城西街道民情民访代办员宋园春就被一条暖心的微信留言感动着。
看着这一段溢满浓浓感谢之情的文字，宋园春的思绪回到了前不久为旅法华人代办的一件民情民访代办事项上：“没想到小袁还记得这些，我只是举手之劳，换作别人，也都会这样做的。”
宋园春口中的小袁，就是婺城籍旅法华人袁女士。就在正月初五，宋园春接到了一通来自法国的越洋电话。一番寒暄之后，这名女士告诉宋园春，她是婺城人，姓袁，老家在婺城苏孟，十多年前就在法国巴黎定居。
“这段时间，我一直在关注国内新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，让我忧虑的是，金华家中的母亲已经70多岁了，喜欢热闹的她时常在村中人员密集处逗留，老人免疫力较弱，我非常担当她的身体健康。然而，身在法国的我一时走不开，我知道金华有个和姐工作室，所以就抱着试试看的心态打电话求助。”电话那头的袁女士，焦虑地向宋园春倾诉，渴望得到帮助。
当晚，接到这个“洲际”代办事项时，宋园春也非常焦急，由于涉及旅法华人，事关重大，于是她将此事第一时间向区有关部门汇报。没想到竟然惊动了区委，主要领导对此高度重视，第一时间落实区相关部门交办，要求全力以赴解决好这个越洋民情民访代办件。
紧接着，宋园春又对接了城西派出所"阳光节洁帮"团队负责人—城西派出所民警徐节洁，与当地派出所取得了联系。在苏孟派出所副所长楼胜君的协助下，第二天一大早大家就赶到袁女士老家，立即对相关情况进行了核实和调查。为了消除袁女士的不安与担忧，乡、村两级干部还冒雨带着她的母亲到医院做了化验检查，检查结果显示各项指标正常，并没有感染疾病。经过十多个小时的努力，这个“洲际”的民情民访代办事项在婺城“亲情、精准、互助、奉献”的家服务理念下，终于得到了圆满解决。
当宋园春把这个好消息告诉远在法国的袁女士时，一家人都长舒了一口气，坦言心中的一块石头终于落地了。“家乡的政府部门和基层干部很热心，第一时间帮忙处置，人民群众众志成城防控疫情，让我非常感动。同时感谢宋大姐的沟通协调，让我感受到了婺城家乡的关怀和温暖！”袁女士说，“国内亲人永远是海外华人的坚强后盾，我们大家心连心、同呼吸、共命运，一定能共克时艰、战胜疫情。”
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