婺城全力推进矛调中心建设

　　本报讯(记者彭丽莎)在“和雅便民服务工作室”内，婺城区雅畈镇综治办、司法所、劳保保障所等单位发挥“一警情三推送”机制，成功化解一起拖薪欠薪事件；在芳田村民情民访代办服务站，镇综治、司法所、派出所、妇联及镇、村干部圆满解决了一起子女四年不提供老人赡养费的家庭矛盾；在汪家村，“一村一警”工作制度妥善解决了村民与施工单位的用地纠纷……

　　2020年以来，在雅畈镇常可以看到这样一幅幅画面，村民们忧心忡忡地来到镇社会矛盾纠纷调处化解中心，随后满脸轻松、喜眉笑眼地离开。在这里，镇矛调中心已成为化解处理百姓矛盾纠纷的“终点站”，“平安和谐”已经成为当地百姓自豪的金字招牌，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理新模式。

　　高水平推进县域治理现代化，重点在基层，难点也在基层。一直以来，由于村民们的矛盾纠纷不能及时、专业地化解在源头，影响了乡村和谐稳定发展，成为村民缺乏幸福感的重要原因之一。

　　2020年，雅畈镇党委政府按照上级要求，深化“基层党建+社会治理”，学习探索枫桥经验，成立镇矛调中心，融合各方资源力量，实现基层社会矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，齐心协力化解老百姓关心的关键小事。据悉，2020年全年该镇矛调中心调解矛盾纠纷96起，成功96起，其中邻里纠纷37起，劳资纠纷16起，其他43起。

　　一支强有力的队伍为调解注入鲜活力量。镇矛调中心充分结合党员联系户制度，成立红色微网格，加强培训，提高党员干部、专职网格员在矛盾纠纷化解中的参与度。同时，还集合镇村、部门及社会团体等综合力量，打破部门间的壁垒，健全组织结构，确保件件有落实、事事有回应，实现案结事了。

　　一个全而专的平台为调解提供坚强后盾。去年7月，该镇正式成立矛调中心，健全民情、民访、代办窗口和工作机制，完善一站式服务站点建设。同时，镇矛调中心还创新成立了“和雅便民服务工作室”，按照“1+4+X”工作机制，全力推进纠纷的调处。

　　一份和而雅的服务为调解增添温暖。除了镇矛调中心这一主要平台，目前，全镇还实现了镇、村二级23个民情民访代办服务站全覆盖，260余名民情民访代办员按“微笑办、暖心办、我来办、马上办”“四办”作风，快速解决群众需求。2020年共代办各类诉求1637件，办结率达100%，满意率达99.31%。

　　平安是最大的民生，是万千百姓和谐幸福生活的根基。近年来，婺城全区紧抓各级矛调中心规范化建设，全力整合多方力量，完善基层治理四平台流转，深化全科网格建设，实现“一中心四平台一网格”高效运转，推行“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”，努力实现矛盾纠纷化解在基层、化解在源头。

　　在这一张张强大的“综治网”下，群众的矛盾纠纷得以及时捕捉、有效地化解在源头。对于婺城百姓而言，和谐、稳定、幸福是生活在此最大的感受。