本报讯(记者张红星)“谢谢你们如此热情的服务,为我们群众办事提供了方便。”近日,在城西街道民情民访代办点的区联心侨暖心工作室内,龚女士紧紧握着区侨联副主席申晓卫的手,感激地说道。
原来,龚女士的一位亲戚远在国外,因为女儿即将面临高考,便委托龚女士代办华侨子女高考的相关手续。但龚女士对涉侨相关政策不熟悉,于是便向区联心侨暖心工作室咨询相关事宜,在申晓卫的耐心指导下,不到半天,龚女士便成功办理了材料审核手续。
“由于每年受理‘三侨生’升学照顾身份证明的时间很短,不少考生因身份认证或公证环节耗时较长,来不及办理相关证明材料而错失机会。”申晓卫告诉记者,当天是区侨联推出服务“三侨生”便民措施“周二代办日”的第一个工作日,接到龚女士的诉求后,他们十分重视。“龚女士的代办事宜我们已经向市主管部门报备,届时将会电话通知龚女士前来领取相关证件。”
据了解,为了进一步落实党和政府相关涉侨政策,方便群众办事,区侨联主动将工作窗口前移,推出服务“三侨生”便民措施“周二代办日”,积极为辖区“三侨生”开设办证绿色通道,并借助区侨联暖心工作室开展涉侨政策普及,向“三侨生”家长宣传国家的侨务政策,确保国家侨务政策的正确实施。据悉,后续还将开通华侨身份认定、华侨回国定居等代办服务。
推出服务“三侨生”便民措施,是婺城多措并举夯实为侨服务基础的一个缩影。今年3月12日,区联心侨暖心工作室正式揭牌成立,进一步加强涉侨法律政策宣传,做好涉侨矛盾纠纷排查化解,深化侨务“最多跑一次”代办事项,常态化开展侨胞侨属关心关爱工作。工作室设立在城西街道民情民访代办点,由区侨联副主席担任工作室主任,成员由区委政法委、区法院、区司法局、区民政局、区公安分局、盈科律师事务所、“和姐”工作室等部门单位的人员组成。
侨界群众有了烦心事、棘手事,要去找谁述?区联心侨暖心工作室为广大侨界群众搭建了“连心桥”,织就了“暖心网”。下一阶段,区侨联将继续在“联”字上深耕,在“暖”字上着力,在“精”字上落实,充分发挥辖区内侨界人士多、热心志愿者多、优秀代办团队多的“三多”优势,坚持为侨服务宗旨,拓展多方合作,倾听群众呼声,开辟涉侨“绿色通道”、“直通车”办理,打通为侨界群众服务“最后一公里”。
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