“青春力量”点亮居民幸福生活

　　记者 汪胜 实习生 吴铮誉

　　疫情防控、矛盾调解、志愿服务……社区工作大多细碎繁琐，社区工作人员既要做好信息收集员、又要做好“老娘舅”，既要倾听民意民情、又要踏实肯干，他们总是奔波在一线，哪里有需要就出现在哪里，为社区居民排忧解难。

　　扎根在基层，奉献在基层。尤其是做好疫情防控工作的当下，越来越多的婺城青年选择在一线奉献青春力量，书写青春的“担当答卷”。这些年轻的面孔在自己的岗位上发光发热，绽放绚丽的青春之花。

　　苏璐瑶

　　扎根基层 守护平安

　　“这几天，我们为了做好疫情防控都在加班，很多社区工作人员连续通宵。”前段时间，记者来到新狮街道柳湖花园社区，社区党委副书记苏璐瑶声音有些沙哑地向记者说道。

　　现场，时不时响起一阵电话铃声，社区工作人员有的为上门询问的居民答疑解惑，有的为电话来访的居民排忧解难。

　　新狮街道柳湖花园社区，下辖29个小区，常住人口1.2万余人，社区工作人员只有9个，要做好疫情期间的社区网格排查工作显然具有挑战性。

　　1995年出生的苏璐瑶入职社区工作已经五年多，有着丰富的基层工作经验，也见证了柳湖花园社区的种种变化。

　　“社区是个筐，啥都往里装。”苏璐瑶说，社区工作琐碎繁杂，社区党建、小区卫生、居民纠纷等都属于工作范畴，看似简单，却有很多不为人知的难处。上岗后她做的第一件事就是挨家挨户上门了解居民信息和需求，归纳建档。社区里谁家住在几楼几单元几号，谁家有什么困难，谁家有人员生病，甚至谁有什么特长爱好，她都记在心里。

　　“社区工作无小事，居民的事再小也是大事，信任就是从一件件小事积累起来的。”苏璐瑶是这样说的，也是这样做的。她表示，现在社区工作人员越来越年轻化了，“像我们这的社工平均年龄只有35.6岁。年轻人精通电脑、擅长手机操作，比如要求晚上十二点前完成摸底工作，我们在群里进行接龙就比挨家挨户问更方便快捷。”

　　这个春节，每个社区工作者都仍坚守岗位。苏璐瑶表示，虽然非常辛苦，但是疫情防控的特殊时期，不能有丝毫松懈，只有扎根一线任劳任怨，才能换来社区的一方平安。

　　李杭洁

　　坚守岗位 守好“小门”

　　春节期间，城东街道青春路社区的李杭洁异常忙碌，忙着走街串巷做好寒潮防冻宣传，忙着每天核查疫情防控重点人员信息。1998年出生的李杭洁目前是城东街道青春路社区的一名社区干部，刚刚入职没几个月。作为一名基层疫情防控一线的工作者，李杭洁平时负责核查系统下发数据、排摸重点人员、普及宣教重点场所的防疫措施及相关防疫政策、疫苗接种等工作。

　　前段时间，面对杭州发生的疫情，李杭洁和社区党员干部一道，全身心冲锋在疫情防控第一线，带领青春路社区全体居民拉紧社区疫情防控安全线。“我们一直在核查杭州的数据，同时社区也专门制作了来金返金自主申报的二维码，通过楼道张贴和网格群转发等方式让外地来金返金的人员可以及时向社区申报相关信息。”李杭洁说。

　　防疫工作并不轻松，而社区作为疫情防控第一线，更需要社区工作者的坚守与负责。青春路社区人口密集，有五六千户近万名居民，因为是老旧社区，小区内大多是老年人，还有大量的出租户和外来人口，人员流动频繁，加上社区人手紧张，给疫情防控工作带来了许多困难。

　　入职以来，通宵核查已经有好多次，遇到数据核查时，社区每个人都恨不得变成三头六臂。“虽然非常辛苦，但是，既然身在一线岗位，就要做好本职工作。”李杭洁说。

　　电话摸排信息、暖心服务点值班、宣传防疫知识、劝导居民佩戴口罩……疫情防控工作责任重大，大量的工作让人应接不暇。

　　这个春节，疫情防控压力依然很大，李杭洁脑中的弦时刻紧绷着。她说：“社区工作最重要的就是嘴勤、腿勤。疫情防控期间，勤字显得格外重要，只有多走进居民生活、多询问居民需求，才能做好疫情防控工作，才能让居民没有后顾之忧。”

　　李杭洁说，新的一年，她会服务好每一位社区百姓，在疫情防控第一线守好小门，站好岗。也希望社区居民配合、支持，自觉做好疫情防控常态化工作。

　　丁锐

　　严阵以待 为民服务

　　“以前知道有问题有困难就去找社区寻求帮助，现在自己成为了给予帮助的人，也体会到了社区工作的不易。”00后的丁锐在城东街道桃园社区入职后不久，就对社区工作有了全新的认识。社区服务内容囊括了居民日常生活和工作的方方面面，岗位虽小但责任重大。

　　矛盾调解、走访慰问、安全生产检查……虽然工作没几个月，但桃园社区的角角落落都留下了丁锐忙碌奔波的身影。在处理过的大大小小纠纷中，给他留下深刻印象的是成功调解一户家庭矛盾的经历，该家庭妻子与丈夫闹矛盾要离婚，丁锐和同事们多次上门，在他们耐心细致的劝导、调解下，双方最终解开心结，重归于好，并向社区工作人员多次表达感谢。“后来见到他们和睦相处，我心里也很开心，感觉一切努力都是值得的。”丁锐说。

　　前几日，丁锐和社区工作人员一道，时刻保持警惕，每天开展信息排查。“疫情排查以电话为主，每个人每天最少要打百余个电话。打电话排查到凌晨十二点甚至一点也是常有的事，有时早上四五点就开始进行排查工作了。”丁锐告诉记者，这两天，他都住在办公室。

　　据了解，桃园社区居民从省外或者杭州回来的都需到社区报备，若从中高风险地区返回的居民则需进行“2+14”居家隔离并每天向社区上报体温，社区每天也会进行跟踪回访。桃园社区下辖的每个小区的每一栋楼都有疫情防控四级微信塔群，在这47个塔群中，社区工作人员担任每个群的群主，每户居民至少有一人进群，社区工作人员可及时把核酸检测、疫苗接种、疫情防控等信息发到群里，大大提高与居民沟通的效率。

　　春节期间，在万家团圆的日子里，丁锐和同事一道，值守在工作一线，但他却毫无怨言：“再苦再累都值得，看到辖区居民的生活越来越好，我们心里也会有成就感。”