探索小区自治，提升基层治理

　　日前，市区城北街道蓝都华城小区组建成立新一届业委会后，小区环境面貌开始发生根本性改变，小区变得整洁干净，邻里之间和谐相处，宜居宜业开始初显。在政府的引领下，该小区逐步走上制度规范、收费合理、服务到位的自治之路。

　　相比以盈利为目的的物业公司而言，居民自治成本低，财务公开透明，更容易满足业主多样化需求，提升业主满意程度。但是，小区物业管理是一项冗杂的工程，需要唤起居民的“大家”意识，让居民从小家走出来，融入小区大家庭。

　　首先，小区居民的信任支持是业委会开展工作的基础。只有得到小区居民的信任，业委会做事才会有底气。卫生保洁、绿化管养、公共设施维护、停车位规划……这些小区里的事虽小，但每一件都与居民的生活息息相关，业委会在日常管理中，要以居民需求为导向，让小区居民真正成为小区治理的“主人”。小区进行的每个项目，从计划、征求意见，到督促落实执行，每一个步骤都要在居民的监督和配合下完成。

　　其次，要用精细化科学化的治理方式做好小区管理。比如可以充分发挥多元主体合作治理的作用，由社区党组织牵头，居委会、业委会或业主代表参与，共同协商、共解难题，切实形成“政府指导、多方参与、社区介入、业主自治”的工作格局，充分保障居民的权益，促进基层社会治理模式的变革，真正让服务“精细入微”。

　　最后，宜居宜业的小区环境要靠每一位居民的共同参与。小区居民主动参与小区治理，才能切实解决群众关注、关心的热点难点痛点问题，有效提升小区自治能力和水平，才能推动小区服务由“管理型”向“自治型”转变，真正打造宜居宜业的美好生活体。