“消防设施必须严格检查，容不得一点马虎。”日前，记者来到城中街道明月楼社区新华街301号时，老人章海英正在小区楼梯间的角落中微微踮起脚尖，借助昏黄的灯光仔细检查墙上摆放着的灭火器是否过期。
据悉，2020年12月，明月楼社区通过打造“七彩志愿服务队”志愿服务品牌，努力践行好“明月进万家，服务不打烊”的承诺，团结动员人们积极投身社区建设、服务社区居民。章海英便是志愿队伍中的一员，平日里，除了检查消防设施，章海英还承担起了日常辖区巡查、化解邻里矛盾纠纷、宣传防诈知识等职责。
俗话说得好：“远亲不如近邻”，构建一个和睦的邻里关系是创建和美家园最重要的部分。章海英在化解邻里纠纷上有着自己的独到见解：“很多时候矛盾的起源都是小事，只要双方都能够友好地沟通交流，话一说开，气自然也就消了。”章海英告诉记者，她会通过唠家常的方式把原本吵得不可开交的两人重新聚在一起，在你一言我一语的闲聊中，矛盾总会悄然化解。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，老年群体经常成为受害者。为此，章海英总是踊跃参加社区举办的反诈宣传活动，并且坚持收看电视上有关诈骗案件的新闻报道，通过结合经典案例将自己总结出的心得用最浅显易懂的方式“传授”给社区内的老人们。老人们平时遇到些什么情况，也都乐意向章海英咨询。“很多老人之所以上当受骗，无非是贪了小便宜，天底下没有免费的午餐，白来的好处十有八九都是骗局。”谈起这些年来的经验积累，章海英娓娓道来。
疫情防控期间，章海英更是主动承担起了为社区居家隔离的居民购买物资的责任。为了居民们能够吃上最新鲜蔬菜和肉类，章海英总是一大早与“闺蜜”一起坐公交车前往几公里外的菜市场选购。为了确保社区居民核酸采样做到应检尽检，章海英每天早上五点多便提着大喇叭在每栋单元楼下不断徘徊“喊楼”。回忆起那段日子，章海英笑着告诉记者，“我所做的一切都是为了社区和居民，如果能够方便到大家，这点累算不上什么。”
自“七彩志愿服务队”成立以来，明月楼社区涌现了不少像章海英一样心系社区、无私奉献的老年居民志愿者，大家亲切地称他们为“楼道老管家”。正是他们尽心尽职不断为大家服务，社区居民们的生活才得以越过越红火、越来越幸福。
(记者 刘檬檬)
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